中銀系統周六暫停16小時 加開12間分行緊急提款

中國銀行香港表示，電子及自助銀行等服務將於星期六晚上11時起暫停服務16小時，至今暫未見特別多人趕提款或打簿。而自動櫃員機暫停服務期間，中銀有12家指定分行為客戶提供緊急提現服務。

中銀香港較早前表示，系統提升將於3月31日（星期六）晚上11時至4月1日（星期日）下午3時進行，系統提升期間，本港及海外的電子及自助銀行等服務將會暫停，建議客戶於系統提升前，按需要預先辦理相關交易如提款、轉賬、繳費等。於自動櫃員機暫停服務期間，12家指定分行於 4月1日（星期日）上午 9 時起為持有「中銀提款卡」或「中銀信用卡」（已附加銀行賬戶)的客戶提供緊急提現服務。

市民陳小姐指，系統暫停對對自己有少許不方便，自己月初從傳媒得知中銀系統服務會暫停，所以已經預先提款及列印月結單，但身邊部分朋友不知道系統暫停，「好多上年紀都未必有電郵或上網」。

由於明日耶穌受難節假期，銀行暫停辦公，有個別市民趁最後機會提早辦理交易。而有中銀分行經理就透露，今日分行的客戶人流接近日常，未見特別多人趕提款或打簿，但承認有客戶向職員查詢暫停服務詳情。而内部人士透露，銀行近日增聘兼職員工，應付門市客戶查詢新系統。

是次受影響服務包括，自助銀行服務﹕自動櫃員機、存鈔機、存支票機、打簿機及至專客服；使用「中銀提款卡」及「中銀信用卡」於本地及海外的自動櫃員機（包括中銀及銀通網絡的自動櫃員機）提款、查詢賬戶結餘、轉賬、繳費，以及透過EPS和銀聯扣賬消費等、網上銀行、 電話銀行、 手機銀行、 流動應用程式、微信官號、中銀香港網頁。

於自動櫃員機暫停服務期間，為更方便客戶，由7家增至12家指定分行於 4月1日（星期日）上午 9 時起為持有「中銀提款卡」或「中銀信用卡」（已附加銀行賬戶)的客戶提供緊急提現服務。客戶提取現金時，須於櫃檯出示本人身份證明文件及「中銀提款卡」/「中銀信用卡」。　

12間分行包括（地址）：

中環永安集團大廈分行；香港德輔道中 71 號永安集團大廈地庫至二樓
北角分行；北角英皇道 480 號昌明洋樓地下 B 及 C 舖
香港仔分行；香港仔湖北街 25 號
旺角分行；九龍旺角彌敦道 589 號
開源道分行；九龍觀塘開源道 55 號
新都會廣場分行；新界葵涌興芳路 223 號新都會廣場 260-265 號
屯門市廣場分行；新界屯門市廣場第二期商場 2 號
元朗分行；新界元朗青山公路 102-108 號
大埔分行；新界大埔墟寶鄉街 68-70 號
沙田分行；新界沙田橫壆街 1-15 號好運中心地下 20 號舖
長洲分行；長洲大新街 53-55 號
香港國際機場分行；香港國際機場客運大樓 7T075