聯航超賣機位乘客無法登機 獲賠1萬美元禮券

2018-03-24 09:55

美國聯合航空再有乘客因機位不足而不能登機,但受影響乘客今次沒有被職員強行拖落飛機,航空公司反而賠償1萬美元(約7.8萬港元)的旅遊禮劵。該名女幸運兒乘客在Twitter分享這次「好消息」。
女乘客普里斯表示,原定周四(22日)晚從華府飛往德州奧斯汀,出席朋友的婚前單身派對。當她等候登機時,航空公司宣布航機有一個座位損毀,因此有一名乘客未能上機,並提出自願放棄機位的乘客可獲800美元的旅遊禮券補償,但無人願意。職員其後提出加碼至1000美元,仍沒有人願意下機。
聯航職員後來聯絡了普瑞斯,指她買的機票是全飛機乘客中最便宜,所以必須下機。當時她十分沮喪,稱自己真的不願更改航班。職員表示給她2000美元禮劵賠償,但她回應指想要現金,職員隨即提議賠償她1萬美元禮劵。
普賴斯在Twitter透露,她購買的單程機票,不連稅及機場費,費用只需163美元(約1271港元)。而聯航除了賠償了1萬元旅遊禮劵,更附加兩張價值10美元的餐飲劵。她初步考慮到夏威夷旅遊。
去年4月,聯合航空一班內陸客機疑因超賣機位,要求其中4名乘客落機,69歲華裔旅客David Dao不願意讓出座位,被強行拖離飛機,血流披面,事件引起軒然大波,也讓航空公司紛紛改善機位超賣的處理方式。聯航至去年4月27日宣布,承諾將提高乘客「自願下機」的賠償金,上限最高達1萬元。

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