滯留成田機場華客順利返回上海 中國駐日使館:1人遭扣查

2018-01-26 16:41

175名中國旅客因不滿航班延誤而滯留日本東京成田機場,與當地警方發生衝突,期間一度合唱國歌。中國駐日本大使館今日發表聲明指,滯留的旅客已於26日凌晨順利返回上海,惟其中一名旅客與工作人員發生衝突,成田機場警察到場處理並將他帶走,使館已經要求警方依法公正處理、切實保障當事人的合法權益。

中國駐日本大使館表示,事發在當地時間1月24日晚上,日本成田機場捷星日本航空航班GK35由於目的地上海降雪取消航班,乘坐該航班的175名中國旅客滯留機場登機口區域,另有5名日本籍旅客自行離開機場。該航空要求滯留旅客離開登機區域,但並未用中文說明機場規定該區域於晚上11時後將關閉,導致中國旅客不接受航空公司安排。

使館獲知消息後緊急介入處理,經協調後部分旅客聽從引導由航空公司介紹附近酒店入住休息,另有100多名旅客堅持在登機口附近等候,期間一名旅客與工作人員發生衝突,成田機場警察到場處理並將他帶走。經使館緊急交涉,警察承諾保證當事人安全並提供翻譯。使館其後緊急聯系律師,派員與律師一起赴80公里外的成田機場,與機場當局及該航空公司進行交涉。經反復協調,航空公司承諾妥善對待滯留旅客,發放就餐補償並安排下一個航班運送旅客。

經努力,滯留旅客已於26日凌晨順利返回上海。使館同時派員探望被警察帶走調查的中國旅客,要求警方依法公正處理、切實保障當事人的合法權益。

中國駐日本大使館又指,將繼續關注事件後續進展,同時提醒出遊公民,廉價航空公司屬低成本運營,事先與乘客簽署相關免責協議,因為成本原因及運力人力有限,經常出現無法及時改簽航班、不負責乘客食宿等情況,公民在購買機票時應仔細閱讀購票協議,遇突發情況請理性看待,避免過度維權或捲入不必要的法律糾紛。

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