美航達美新協議 滯留旅客可改乘對方航班

美國航空公司 (AA) 和達美航空公司 (Delta) 達成一項新協議，當出現突發事故或緊急情況，例如暴風雪或大停電而導致航班延誤或取消、以致大量旅客滯留時，它們可以安排旅客改乘對方的航班，藉以盡快疏導人潮。
這項協議於周三起正式生效，兩家航空都沒有披露具體的財務安排，也沒有透露如果接收對方的乘客，會向對方收取多少錢。不過，如果可以縮短疏導旅客的時間，兩家航空公司和旅客都會受惠，做到雙贏局面。
Atmosphere研究公司的航空業分析員哈特伊夫特說，在這項協議下，如果出現惡劣天氣影響機場運作，導致其中一家航空公司的航班嚴重延誤，而另一家航空公司的服務維持正常的話，第一家公司的駁機旅客可以改乘第二家航空公司的客機，轉飛往另一個城市。
他說：「這項安排可以節省旅客的時間，又可安撫他們的情緒。」
美國航空和達美航空是美國兩家規模最大的航空公司。它們以前都締結過類似的協議，但於2015年9月終止合作。當時，達美航空不滿接收美國航空的旅客人數，多過美國航空接收達美的旅客人數。達美要求美國航空支付差額費用。
雙方現在再度携手合作及另訂新協議，對旅客來說是好消息。兩家航空公司也分別與聯合航空制訂類似的協議。