早上返工時間港鐵時常「逼爆」,近年將軍澳人口增加,觀塘亦是商業區,客流量一直上升,運房局回覆議員查詢,公布港鐵統計個別鐵路線的客流量,特別是早上繁忙時段每小時最繁忙路段單向的乘客量及載客率。
結果將軍澳線油塘至鰂魚涌,乘客量人次年年增加,由2013年4.48萬人,增至2016年4.67萬人,而載客率以每平方米站立四人計,經已站滿97%。
根據港鐵數據顯示,觀塘線石硤尾至太子,近年客量維持於47000至48100左右,而載客率每平方米站立四人計,則在92%至95%。不過將軍澳線卻年年增加,客流由44 800人,增至46700人,而載客率由100.6%減至97%,因為港鐵公司於2014年12月推出「2+1」列車服務安排,令繁忙時段的整體載客量增加11.5%。在該安排下,由北角站開出的列車班次以三列列車為一組,班次間距依次為兩分半鐘、兩分鐘和兩分鐘(提升前為平均兩分半鐘一班車)。首兩班列車會開往寶琳站,第三班列車則會以康城站為終點。
不過中期而言,港鐵公司仍要透過提升信號系統以全面增加可載客量,並進一步提升服務的整體可靠度和效率。觀塘線及將軍澳線的信號系統提升工程分別預計於二○二○年及二○二一年完成。當信號系統提升工程於二○二六年全面完成後,這些鐵路線的整體可載客量可增加約10%。
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