銳意改革超市零售業 阿里巴巴掌數據帶動線下消費

阿里巴巴集團宣布將斥資約224億港幣，直接及間接持有高鑫零售36.16%股份，成為第二大股東。阿里巴巴集團首席市場官董本洪今日表示，今次入股不是一項金融投資，阿里巴巴希望藉此改革超市零售業，並透過結合超市網絡和集團所有的數據技術，推動「新零售」概念的發展。 阿里巴巴集團首席市場官董本洪下午出席「JUMPSTARTER 2017」創業系列比賽項目，向在場人士分享「數據與情感：新零售成功法則」的專題演講。他講到，馬雲去年發表的「新零售」概念，要善用數據威力來掌握顧客反應，並作出適當回應。當中，集團早前利用阿里巴巴電子商業平台上服務的逾五億名用戶，研究出「全域營銷」（Uni Marketing）改革零售業務，能分析用戶喜好與消費習慣，並發送他們感興趣的資訊，帶動線下消費。 阿里巴巴近年積極開拓零售市場，董本洪表示，現時內地網上零售業務佔總體商品交易額15%，另有85%仍屬線下消費，意味內地市場在新零售改革上仍有很大發展空間。他又指，內地線上消費近來每年有三至四成增長，認為只要適當使用數據就可同時帶動線下消費。他預計，未來兩至三年，內地零售市場可成為全球最創新、最先進的市場。