阿里巴巴首席市場官董本洪表示,集團透過旗下淘寶中國,收購高鑫零售(06808)部分股權是策略性投資,認為可以透過運用阿里的數據技術,達致建立「新零售」概念的目標。
他指出,阿里巴巴已透過淘寶和天貓等網上平台,建立一個完整及具影響力的生態系統,現時已經與超過5億消費者接觸。
董本洪說,目前電子商貿每年均有30-40%的增長,現時佔中國總零售銷售總額15%,線下銷售面對一定壓力。不過他指,實體零售業同時面對機遇與挑戰,例如服飾品牌UNIQLO在線下表現強勁之餘,在雙十一節的網上銷售亦十分良好。
他相信,隨著雲計算及人工智能等技術的發展,以客戶體驗和提升營運效率為重心的新零售時代將會愈來愈普及,成為行業機遇,相信2-3年後,中國的零售業將會成為最創新和進步的行業。(nc)
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