一家公司在加拿大最大的兩個機場多倫多機場和蒙特利爾場機場內賣廣告,聲稱可以協助那些因為航空公司超賣機票而被趕下機的乘客,索取賠償。不過,該兩個機場已決定禁制這個廣告公開展示。
專門經營索償生意的Flight Claim公司在蒙特利爾機場客運大樓內,展示那個廣告海報,報稱可以為那些因機票超賣而無法上機或被逐離機艙的乘客,索取賠償,金額可高達1800加元(逾10000港元)。此外,因班機延誤或取消而受影響的旅客,也可透過該公司向航空公司追討賠償。
不過,該公司行政總裁沙博諾說,那幅廣告海報只是張貼了五天,蒙特利爾機場管理局便下令把它除下。多倫多國際機場更拒絕該公司進行推廣宣傳活動。
沙博諾批評該兩個機場的做法。他指出:「機場有責任讓旅客知道他們享有甚麼權益。最低限度,他們不應該阻止我們宣傳。有明文規定和法例,航空公司必須遵守。」
Flight Claim公司成立只有一年。該公司提供此類嶄新服務之後,才發生一連串航空公司超賣機票而與乘客發生爭執的事件。該公司聲稱可以為受影響的乘客索償,並抽取賠償金的25%作為報酬。
該公司指出,已預支了費用,原本打算在蒙特利爾機場客運大樓張貼廣告兩年,但廣告「出街」後五天便被抽起。沙諾博稱,廣告公司通知他,有航空公司向機場管理局施壓,不准他賣廣告。
不過,機場管理局發言人回應道,這個廣告的內容引起爭議,可能會對該機場的合作夥伴和客戶造成損害,而當初批准這個廣告「出街」,是出於誤會。
最新回應