全球最大社交網站 facebook 聘請專人擔任「前線」工作,專責監察該公司社交平台上的訊息和內容,包括文字、照片和影片,一旦發現帶有冒犯性或涉及恐怖主義的內容,便要在短時間內作出判斷,決定是否把它們刪除。據悉,受聘擔任這項任務的大軍包括年輕的菲律賓人,領取低至1點36英鎊(約13港元)時薪。傳媒形容他們是「廉價網絡警察」。
《星期日郵報》刊登一篇偵查式報道,指受聘擔任這項工作菲律賓青年達數以百計,部分人的英文能力有限,獲得的待遇也很微薄。
他們要在數秒之內,決定在 facebook 平台上出現的照片、短片或文字訊息是否涉及暴力、恐怖主義、仇恨或其他冒犯性內容。公司對每一名員工定出一套標準,每人每更要瀏覽數以百計的訊息內容,如達不到要求便可能會被開除。
該報記者在馬尼拉一個辦事處內,訪問其中5名員工。他們每周工作6天,每一更工作8小時,入職月薪為2萬4千披索(3700港元)。做滿5個月後,他們獲加薪至2萬9千披索(約4500港元)。
一名已離職的經理說,這不是一份優差。有員工在網上看到他們不想看的內容受驚或精神受創。
他們每天都要達到公司定出的要求。在決定是否刪除某段內容時,他們只有幾秒鐘時間作考慮。如果他們瀏覽內容或作出判斷的動作太慢,第二天便不用上班。
facebook 去年錄得巨額盈利約60億美元(約470億港元),股價節節上升,但近期發生了一連串事故,有人在網上直播殺人或自殺的影像,而有關片段又遲遲沒有刪除,令該公司受到各方抨擊。上周,英國首相文翠珊也擺出強硬態度,要求科網公司合作及肩負協助打擊死恐怖主義的責任,否則會受到懲罰。
facebook 作出回應時表示:「我們在全球各地建立了行動中心網絡,每周7天、每天24小時都有不同國家和地區、不同語文能力和文化背景的人工作,監察網上的內容。」
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