美國國會嚴厲警告航空公司　聯航CEO穆尼奧斯再致歉

聯合航空行政總裁穆尼奧斯，周二出席美國眾議院運輸與基建委員會聽證會時，再次就暴力拖乘客下機事件致歉，「我們辜負了顧客及公司。」 今次聽證會，美國航空、西南航空與阿拉斯加航空也派出代表出席。穆尼奧斯表示，事發後聯合航空會改善職員培訓，強調沒有顧客或任何人應遭受如此對待。公司已提高超賣航班上，自願讓出機位乘客的賠償。 多名議員認為多間航空公司的服務愈來愈差，並嚴厲警告若航空公司不作出改善，國會將採取行動，包括透過立法監管航空業。