老翁跌倒女兒拒接醫院電話 急症室醫生籲大眾「警覺地接聽重複來電」
2017-05-01 15:14
有急症室醫生早前在facebook撰文,稱有車禍傷者家屬擔心被騙,17次拒絕接聽醫院急症室來電,直至第18次才接聽,引起極大迴響。該醫生今再貼文憶述,曾有老伯跌倒時摔壞電話,醫生遂致電其女兒,但「對方接聽後還是收線」。醫生表示,並非怪責病人家屬拒接聽電話,但懇請市民警覺地接聽重覆來電的陌生電話。 該急症室醫生今早再貼文表示,病人家屬拒接聽醫院重覆來電的情況,日前分享的故事其實非首次發生。他說,數年前曾有一位老伯跌倒時摔壞電話,故他致電給老伯的女兒,並將電話遞給老伯說,但對方接聽後卻收線了。他續說,雖然可以致電兩次,然後跟病人說對方沒有人接聽,然後留言便「完成任務」,但他不忍心,「當年我很心急如焚,有如熱鍋上的螞蟻,只希望對方盡快接聽,在危急關頭聽聽至親的聲音。」 醫生又謂,前年已曾分享上述故事,之後不少同袍有迴響,反映這些情況「其實每天都在發生:在急症室、在病房、在門診不斷重複上演。」他強調,絕對不是怪責拒聽電話的病人家屬,認為防人之心不可無是理所當然的事,但希望透過這些故事,呼籲大眾警覺地接聽重覆來電的陌生電話。 他亦希望,政府能加強對推銷電話的監管,嚴懲電話詐騙的歹徒,並加強對大眾的教育和宣傳,「令電話可以返樸歸真,回復本來聯繫人與人、心與心的重要功能。」
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