被氹用13萬買胸部轉移療程 抑鬱港女控訴美容職員欺騙感情

2017-04-09 16:41

民主黨成立的「美容苦主投訴熱線」在過去一年接獲7宗涉及精神病患者和復康人士的求助,指光顧美容院時因透露病情,被職員以人身攻擊或揭瘡疤等手法進行疲勞式銷售。個案共涉及5間美容院,當中包括上市及連鎖集團,涉及的金額高達123萬港元。 35歲的S小姐表示,自2006年患有抑鬱症後,一直服用精神科藥物。由2015年8月起光顧一間連鎖美容院,職員初時態度良好,並感到對方的關心,願意建立朋友關係。惟對方得知自己病情及家事後,就利用紓緩病情為藉口,不斷游說她購買其他產品,期間對方更以「男人只係睇樣」、「下面色素咁深」人身攻擊或揭瘡疤等手法銷售療程。 最終S以合共13萬元購買多個療程,包括「子宮經絡」及「胸部轉移」,共涉及13萬元。S指,自己曾多次要求退款但被拒,令抑鬱症病情惡化,她又形客如被朋友欺騙感情,感到憤怒。 民主黨消費者權益政策副發言人袁海文表示,有其他個案更被美容院職員遊說到財務公司借錢,幸得其家人發現。他批評涉事的美容院銷售手法含威嚇性,但認為舉證相當困難,一般只能以溝通調停。他又指,個案中,精神病患者個案平均金額超過17.5萬元,是整體平均求助金額的5.2倍,認為當局應該盡快為精神病患者提供更多支援。

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