荃灣外賣員投訴被保安「禁錮」3小時 事後獲賠$3000「慰問金」 原因曝光惹議｜Juicy叮
2024-12-23 09:58 
有外賣員在荃灣一個屋苑送外賣，結果被保安扣留證件，禁止他離開，事主指他被「禁錮」達3小時，其後報警求助。涉事保安公司在事主投訴調查後致歉，並賠償$3000「慰問金」。
涉事外賣員在「香港外賣及速遞平台綜合交流群」FB專頁發帖，詳述事件起因及過程如下：
荃灣男送外賣被保安「禁錮」3小時事後獲賠$3000「慰問金」 原因是...↓↓↓↓
事主在帖文中表示，他在本月（12月）9日晚上9時51分，到荃灣一個屋苑10樓送外賣，「送完外賣後落返去樓下，個保安突然之間扣留我的證件，和扣留起我個人非法禁。」
他要求保安解釋扣留原因，但一直未獲回覆，十分鐘後，保安主管到來，懷疑事主涉及偷取住戶的鞋：「因為我之前嚟送外賣上咗35樓，（涉嫌）偷咗顧客嘅鞋。」「他說要等顧客返嚟，認我是否那個偷鞋的人。」
最後，事主不獲放行，被扣留了3小時，直至該住戶回來認人，「他（指該住戶）說保安認錯人。」這時，事主非常不滿，決定報警求助，「保安佢哋唔覺得佢有錯，佢哋公司（亦）唔覺得需要賠償浪費咗我嘅時間。」
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事主表示，他當時要求賠償2千元，作為被扣留3小時的損失賠償，這金額是「包括我嘅精神損失，浪費咗嘅工作時間」，不過，「他們經理覺得，他們沒責任不需要賠償。」
事主其後再以書面向管理公司投訴，結果在數日後獲回覆，事主上載了保安公司的回覆信函，信中保安公司向事主致歉。信中表示，已就事件「向主管及經理作出相關檢討及跟進，決定向相關員工作出紀律處分」，該公司承諾如再遇同類情況，將按「合理程序報告及跟進」。
該公司並表示，「作為對此次不當處理所造成的不便」，公司願意提供「$3000慰問金」。事主其後上載入數收據，顯示他接受有關和解方案。他其後在帖文中表示，公開今次事件，是「希望大家唔好畀啲保安話想點就點......做保安唔係大曬㗎，唔係話想點就點㗎」。
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