300名重慶老人參加三亞旅行團 到機場被旅行社告知「沒買機票」
2024-12-21 14:24
12月19日,300多位重慶老人參加1580元人民幣到海南三亞的旅行團,結果到了機場卻被告知旅行社沒有買機票。
據重慶電視台等多個內地媒體報道,這些老人參加的是1580元「重慶雙飛三亞」旅遊團。19日他們在重慶統景兩江假日酒店集合,由旅行社安排的巴士送到重慶江北機場搭飛機,但到了機場才知道旅行社根本沒有買去三亞的機票,其後這些老人又被送回到統景兩江假日酒店。
參團的基本都是老人
重慶電視台的報道顯示,許多老人在酒店拿著行李不知所措,現場亂哄哄。其中一名老人受訪時說,「我們都是60、70歲老人,沒坐過飛機,想去玩一下。」「通知我們早上在酒店集合,大家一起坐大巴車去江北機場,是早上十點鐘飛票,結果到了機場又把我們拉回酒店。」
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據了解,老人和旅行社發生爭吵,旅行社表示暫時無法退錢給老人。負責的旅行社黃先生出面解釋,「原因出在海南島的地接社,我們打款給對方,結果對方沒有出團票。」他稱,重慶到三亞的來回機票1580元人民幣是不夠的,故只能讓海南方面買團體票,沒料到對方一直沒有買票。他強調,這個旅行團不是不合法的購物團,是正常的旅遊團。
今日凌晨,海南省旅游和文化廣電體育廳發布通告:已獲知重慶發生的事件,海南省旅文廳高度重視,立即指派廳行政執法局第一時間對重慶組團社以及海南地接社具體信息進行核查。目前遊客沒有提供準確合同書證,重慶組團社提供的海南地接社聯系人「韓某」,經我廳執法局連夜調查,並非海南地接社員工,執法人員聯系後,其自稱一直在湖南從事旅游行業,且不知曉組織重慶游客來海南旅游一事。初步研判,該行為可能涉嫌社會人員未經許可經營旅行社業務,嚴重違法違規。
「我們已向公安部門報案並將聯合重慶文旅執法部門和公安部門進一步深入調查,並對未經許可經營旅行社業務的旅遊亂像進行頂格處罰。事件後續調查和處置結果將聯合重慶方面及時向社會通報。凡是對於擾亂海南旅遊市場秩序和栽贓抹黑海南旅遊的,我們都將嚴厲打擊,絕不手軟,一查到底。」
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