觀塘綫通車前赴英取經 港鐵「十四太保」塑造全球頂級鐵路系統
2024-11-21 00:00
港鐵於1979年正式通車,第一架地鐵列車衝破綵帶,由石硤尾站開往觀塘站,為香港鐵路發展史揭開新一頁。為推動這項重大城市基建,早在通車前兩年,港鐵派遣14人肩負「鐵路先鋒」的任務,遠赴「地下鐵之母」的英國「取經」。受訓回港後,各人被分配到不同部門,把當年世上最先進的地鐵營運知識,傳授給其他同事,如此任道重遠,各人被冠以「十四太保」的暱稱。隨着香港鐵路系統不斷擴展,「十四太保」的「優良DNA」歷年來在港鐵傳承。趁着今年是港鐵通車45周年,「十四太保」中的兩位先鋒,分享他們如何由「取西經」到參與建立領先全球、安全可靠的鐵路系統。
「由冇到有」建立港鐵網絡系統
許業雄是港鐵(前稱地鐵公司)的前車務主管,主責車務運作及安全系統,他於2004年退休。談起47年前去英國「取經」,他記憶猶新,指70年代的香港沒有人知道地下鐵是甚麼,如何運作及管理更一無所知,唯有向外學習。14人負笈英國3個月,受訓期間不僅學習基本鐵路運作原理,還要到不同部門鍛鍊實際操作,包括列車運行、車站管理、中央控制中心等等。
許業雄指,香港人口眾多,空間較少,對鐵路集體運輸需求較高,當一架列車載有幾千人時,同袍不僅要熟練操作列車,亦要做到安全運載。儘管到世上最早建立地下鐵系統的英國取經,但不能照搬整套系統及營運經驗回來,必須按照香港獨有的社會環境,營運屬於香港人的鐵路模式。因此,他們把學到的車務操作理論及安全守則為根基,設想在香港將會出現的不同情況,尋找解決方案,在訓練及工作中「由冇到有」,建立出港鐵網絡系統的雛型。談到港鐵45年來的發展,他笑着說︰「可以幫助香港發展出自己的鐵路系統,我是感到驕傲和自豪的!」
時至今日,香港鐵路運輸質素在全球名列前茅,不僅是職員訓練有素,亦是各部門之間配合到位。由「十四太保」向外取經,回來因地制宜發展自身系統,累積45年營運經驗後,不少國家地區都認可港鐵的營運及管理模式,投下信任票。現時,外地的鐵路公司會派員來港,與港鐵交流,讓港鐵輸出自身的營運知識及經驗,甚至向內地和海外擴展業務,協助建立鐵路系統。
「安全」是學習及訓練宗旨
曹恩明曾在港鐵任職車務訓練主管,他致力於建立車務訓練系统,為港鐵培訓出許多優秀職員,他於2013年退休。與許業雄投身鐵路前線工作不同,曹恩明從英國受訓回來後,紮根於港鐵在九龍灣的訓練中心,從事職員的相關訓練工作。他指出,對於職員培訓,不僅要教導從英國學到的基本運作概念及安全理念,亦要貼合香港的實際情況作出調整。為了確保訓練器材及新的技術能因地制宜,職員多採用在職培訓,即在工作過程中訓練,在理論課堂以外獲得實戰經驗,從而不斷的完善自身技能。
曹恩明表示,「安全」是他們學習及訓練的宗旨,在英國受訓時, 除了基本訓練,他們亦要參與到當地的鐵路事故處理,當英國各地發生緊急事故時,他們需要跟進處理,從而鍛鍊應急的能力,累積處理突發事故的經驗。而他訓練學員,亦圍繞「為甚麼這樣做」以及「怎樣做」,讓職員理解「原理」,並謹記「安全」,在突發情況下保持冷靜處理問題。
此外,職員亦要定期「回爐重造」,不僅確保職員掌握已學到的知識,當面對突發情況或新技術,通過不斷「修煉」,向市民提供更好更安全的鐵路運輸服務。
作為「十四太保」,曹恩明驕傲地表示,香港鐵路的發展既迅速又成功。他見證了香港首條地下鐵路的誕生,由九龍灣一個「窿」,到建立車廠、車站,從兩邊延伸鋪設路軌,逐一建立觀塘綫由石硤尾站至觀塘站的九個站。到現在,經過45年擴展,全港18區都有鐵路貫通,感覺不僅是他們同港鐵一路相伴,也是鐵路與社區一起成長。
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