舒適堡結業︱perFIT要求舒適堡舊客簽同意書 消委會倡消費者仔細閱讀條款
2024-10-15 14:46 
連鎖健身中心「舒適堡」上月初宣布暫時全線結業，日前有新投資者宣布接手部分業務，並以新品牌「perFIT」經營，其中灣仔和旺角分店均已重開。「perFIT」陸續安排舒適堡顧客簽署同意書，消委會總幹事黃鳳嫺建議，消費者在簽署同意書前要仔細閱讀條款，考慮自身情況再決定是否簽約，消委會將繼續與「perFIT」聯絡，商討如何處理涉款較多的顧客。
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條款列明使用期最多3年
同意書條款列明，於舒適堡購買、已全數支付但未使用的剩餘健身服務，將改可於「perFIT」指定分店繼續使用，但使用期最多為3年。黃鳳嫺表示，目前接獲的投訴中，金額最大的一宗為202萬元，涉款超過10萬元的佔8至9%，消費者若有疑慮，可主動與商家商討合約的後續處理方法。
另外，同意書中亦要求客戶確認，了解「perFIT」絕對沒有提供完全取代舒適堡剩餘健身服務的義務。黃鳳嫺表示，希望透過消委會溝通及調停，盡量以客為先，為消費者爭取權益，她亦指感受到新商戶有誠意處理問題。
記者：蔡思宇
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