港鐵「站見」鐵路展吸引逾5000市民參觀 車站職員制服經歷5代演變
2024-05-30 00:00 
鐵路演變是香港社會發展的縮影。港鐵公司於今年4月舉辦「站見」鐵路展，至今已有超過5000名公眾參觀。展覽展出極具價值的鐵路收藏及舊物，受到市民及一眾鐵路迷好評。而在鐵路服務中，車站職員是接觸乘客的最前線，他們的制服至今已經歷5代演變，陪伴乘客走過這45載的時光旅程。
早期制服款式具紀律部隊風格 配有帽子和肩章
港鐵公司總經理-市務及客戶體驗梁靜雯接受《星島》訪問時表示，1979年地鐵通車時，僅有觀塘線石硤尾站至觀塘站共9個站，車站職員在通車初期身穿以藍色為主調的制服，男職員配西褲，女職員則穿上西裙，「早期幾款都有紀律部隊風格」。她指，初代制服的設計參考了當時世界各地的鐵路員制服，配有帽子和展示職級的肩章，例如俗稱「三柴」的「三間橫紋」，即代表當值站長。
90年代制服以藍色為主調 現今制服改以黃藍色設計 造型更時尚
90年代的制服繼續以外套的藍色為主調，較易分辨之處是採用了新款領帶設計，改用銀灰色再配上紅色的公司標誌。到2000年代的第三代制服，改用藍綠色外套、西褲或裙，領帶改為深灰色，以及配有比上一代更大印花的公司標誌。梁靜雯提到，2006年港鐵舉辦名為《心的服務》企劃，站員一度換上以各條鐵路線顏色組合而成的彩色領帶。她指，制服上的小轉變，既能為乘客帶來驚喜，亦象徵港鐵致力提升顧客服務質素的承諾。
港鐵車站職員制服歷經「5個朝代」，早期較明顯改變為制服色調或領帶款式，直至2007年兩鐵合併後，時裝設計師鄧達智為站員制服選上較鮮艷的黃色為上衣主色，配襯深藍色的設計，展現活力的形象。梁靜雯指，黃色上衣更醒目，在車站人流較多時更突出，「市民在好密集的環境下想找車站職員幫手，黃色就好明顯」。她稱，公司亦聽取前線同事的意見，減去帽子、肩章等配件，在維持專業形象的同時，也加強親切感，並減少在工作時的不便。
5年前港鐵通車40周年，港鐵再提升職員制服設計。梁靜雯稱，現今制服繼續以黃藍色調為設計基礎，讓乘客易於辨認；造型則更加時尚，恤衫領位、袖口及腰身加上紅、藍色線條，同樣配合港鐵標誌的顏色。她又提到，因高鐵站、機場快線會接觸較多旅客及海內外專業人士，不少職員會穿西裝套裝，以示專業和尊敬。此外，為方便站員工作，會因應需求設計腰包、背包等配件，令職員更輕易帶備當值所需物資，提升工作效率。
記者 謝宗英
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