澳洲50萬人「退休金消失」! 竟是Google之過

2024-05-17 16:52

澳洲退休金理財公司無法登入,50萬人「嚇餐死」。 iStock配圖
澳洲退休金理財公司無法登入,50萬人「嚇餐死」。 iStock配圖

管理上千億澳元的澳洲退休金基金理財公司UniSuper今年5月初出狀況,超過50萬名用戶發現無法正常登入帳戶,擔心個人資料外泄,甚至退休金連同戶口憑空消失!如今事發原因水落石出,是Google Cloud組態設定錯誤,將雲端數據刪除,連備份資料也一同刪光。

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UniSuper是一間得獎基金理財公司。 iStock配圖
UniSuper是一間得獎基金理財公司。 iStock配圖
UniSuper超過50萬名用戶早前突然無法登入系統查閱帳戶資料。 iStock配圖
UniSuper超過50萬名用戶早前突然無法登入系統查閱帳戶資料。 iStock配圖
事後查明是Google Cloud出錯,將相關資料及備份刪光。 路透社
事後查明是Google Cloud出錯,將相關資料及備份刪光。 路透社
UniSuper行政總裁Peter Chun。 LinkedIn
UniSuper行政總裁Peter Chun。 LinkedIn
Google Cloud 行政總裁庫里安(Thomas Kurian)。 X
Google Cloud 行政總裁庫里安(Thomas Kurian)。 X

英國《衛報》報道,UniSuper公司管理資金超過1,250億澳幣(約6,490億港元),竟發生大量用戶無法正常登入系統的情況,且時間持續約一周。有人擔心公司是否遭黑客攻擊,恐個人資料外泄。

針對此事,UniSuper行政總裁Peter Chun與Google Cloud 行政總裁庫里安(Thomas Kurian)8日透過聯合聲明道歉,表示今次事件與黑客攻擊無關,也沒有發生資料外洩,當機原因是Google Cloud組態設定出錯,造成UniSuper私有雲(Private Cloud)被Google Cloud刪除,且備份資料也被刪光。

UniSuper去年6月將其IT基礎架構移至Google Cloud,並採用跨2個服務區域相互複製的高可用架構,卻還是發生事故。聲明提到,Google Cloud過去從來沒發生過這類情況,已採取措施確保未來不再發生。所幸UniSuper在另一雲端服務供應商還有備份,經搶修後已恢復大多數線上服務。


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