廣州擬12年來首加水費 食肆撐調整遭惡意差評致關店
2024-05-16 17:36 
廣州時隔12年，擬再加水費。廣州日前舉行自來水價格聽證會，17名與會代表當中，16人支持調整水價。但會上有商家疑因支持加水費，遭部份網民網暴，致旗下食店湧入差評，被迫關店。
廣州自來水價格聽證會在上周四（9日）舉行，會上有17名分別來自商家或消費者的代表參加，結果有16人支持加水費。
聽證會代表從兩套方案中選擇。兩方案的平均供水價格（含稅）均為每立方米3.4元人民幣，主要分別是居民和非居民對水價上漲的分擔程度有所不同。
結果，聽證會上7名居民消費者代表支持居民用水漲價幅度相對較小的方案二，9名聽證代表支持非居民用水漲價幅度較小的方案一。
九派新聞報道，事後有聽證會代表之一的黃姓商家，疑因支持居民生活用水加價，被網民發現，引發大量網民對黃姓商家旗下食店給予差評，最終食店在網暴下被迫關店。
報道指，聽證會上，該黃姓商家表示：「水電氣作為經營的重要支出，每個月的水費支出為700至800元。水價漲幅不要太大，單價最好控制在4元以內，不要給企業增加太多負擔。」
不過，部分網友因為對水價上漲的方案不滿，引發惡意差評。
河南澤槿律師事務所主任付建認為，這種惡意差評的行為詆毀商家信譽，影響店舖的正常營運，侵犯店舖的名譽權。他表示，黃姓代表可以收集惡意差評的證據，向平台反饋。此外，他還可尋求司法救濟，要求相對人停止侵害、賠禮道歉或賠償損失，對於情節惡劣的使用者可以提起名譽權訴訟。
據了解，中心城區的水費自2012年起一直未調整。自來水供水業務虧損逐步擴大，從2020年虧蝕4.47億元（約4.88億港元），擴大至2022年的6.53億元（約7.12億港元）。在36個重點城市中，廣州市居民生活用水價格排名第26位；非居民生活用水價格排名第17位；特種用水價格排名第7位。
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