江蘇男食杯麵掃二維碼中伏被扣錢?廠家指顧客做了「這一步」:可退款

2024-05-10 11:30

江蘇男食杯麵掃二維碼中伏被扣錢? 網圖
江蘇男食杯麵掃二維碼中伏被扣錢? 網圖

近日,江蘇一名網友稱其掃「今麥郎」杯麵的「100%中獎」二維碼領紅包後,被開通了流量包並扣費。5月9日下午,今麥郎回應稱該網友抽中的可能是「適用流量包」的優惠券,網友點擊確認時可能沒注意,所以扣了錢。如不需要相關服務,可聯繫公司退款。

江蘇常州一網友7日發布影片稱,今麥郎桶裝杯麵蓋中有一個抽獎二維碼,旁邊寫著「100%中獎」。他掃碼進去點擊,卻被辦理了一個流量包套餐,被扣掉了20多元(人民幣,下同)。

極目新聞報道,該網友的經歷並非單一個案。社交平台上有多位網友表示,在掃完今麥郎產品的抽獎二維碼輸入手機號驗證後,被自動開通電信、移動等流量套餐以及各類影音網站會員。

男網友稱掃百分百中獎二維碼反被扣錢。
男網友稱掃百分百中獎二維碼反被扣錢。
今麥郎杯麵蓋上有100%中獎二維碼。
今麥郎杯麵蓋上有100%中獎二維碼。
掃碼後可抽取0.1元和兩張優惠獎券。
掃碼後可抽取0.1元和兩張優惠獎券。
今麥郎封口內印有100%中獎紅包二維碼,領取優惠時多名網友指被扣錢。
今麥郎封口內印有100%中獎紅包二維碼,領取優惠時多名網友指被扣錢。
網友被開通流量包收到的短信。
網友被開通流量包收到的短信。

今麥郎:顧客抽中優惠券後開通流量包

9日下午,今麥郎一名工作人員回應稱,該二維碼確實是今麥郎公司所推出的抽獎活動,活動獎項包括實物獎、現金紅包(滿0.3元可提現)、適用於各類平台的優惠券三種。網友反饋的開通流量包,其實就屬於優惠券獎品。通過抽獎渠道開通流量,可以有一定的優惠,如果消費者沒有類似需求,直接返回繼續抽獎即可。

該工作人員表示,抽獎活動在產品外包裝以及掃碼進入頁面均有詳細的規則介紹。如果抽中的是優惠券,頁面會顯示原價開通要多少錢,用優惠券開通需要多少錢。之後還需要消費者輸入電話,獲取驗證碼後再點擊確認,才能順利開通。

市監所:不存在違規行為

「可能有消費者輸入電話號碼和驗證碼的時候,沒有注意到付款金額,就直接點確認了。」該工作人員稱,如果消費者想取消相關套餐,可以與品牌方聯繫,只需要提供當時開通的手機號碼,公司會有專員幫忙辦理退款事宜。

天眼查信息顯示,今麥郎位於河北省邢台市。據九派新聞,蓮子鎮鎮市場監管所工作人員稱,他們已經介入調查,認為企業設置的抽獎二維碼不存在違規行為,「應該沒什麼問題」。經其瞭解,掃泡麵包裝上的二維碼後會有三次抽獎機會,通常其中有一次抽中獎金紅包,另有兩次為電子券,「電話流量卡之類的,你覺得有需要就(選購),只是給你提供了方法。」他說,「用得著就用,用不著就算了,也不存在虛假宣傳。」

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