山姆超市一年銷售800億 人均消費兩萬 變港人掃貨熱點 3大原因長期爆紅
2024-04-16 16:42
中港去年通關以來,山姆超市一直是港人北上消費熱門地點。據內媒報道,山姆去年銷售額達約800億元(人民幣下同),當中線上銷售佔比47%。若根據山姆2023年公開聲稱逾400萬會員數目推算,800億元的銷售額即意味平均每位會員一年消費達2萬元。
擁48間門店 主打「為富人省錢」
報道指出,截至去年,山姆在內地擁有48間門店,即平均每間門店一年銷售額達16.7億元。雖然線上銷售額較大,但其主要客戶是來自門店,「這樣的(會員)產出數值,在中國是最高的一批企業,無論是跟線下比,還是跟線上比。」事實上,山姆以「為富人省錢」為宗旨,聚焦於核心中產及以上人群,「這批用戶群購買力比較強,單客產值本身更高一點」。
此外,山姆屬於會員制商店,客人若要在店內消費,需事先付費辦理會員,一般年費達260元;另一種可享更多會員服務的卓越會員更達680元。
如今山姆超市已成為港人到深圳旅遊必去景點之一,更有不少人會專門找山姆超市代購,大多是代購食品和洗衣液等日常生活用品。單計深圳,現時山姆超市已有4間分店,分別是福田店、龍崗店、龍華店和前海旗艦店,均有不少港人前往。
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![山姆的售價比一般香港超巿划算,不少港人都喜歡到山姆購買日常生活用品和必需品](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/79fb6651e8745094b7635b600d00f313/2023-11/23_0_2.png)
![就像去本地超巿補貨一樣,港人到山姆已成習慣](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/9a807395bc54d49643df39c146d3f377/2023-11/24_1.png)
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![有網民更直稱每逢週末都會與家人去一次](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/df6d950b2e36d077e50fc95ce2520aa1/2023-11/26_0_1.png)
![3. 多種偏門「入會方法」](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/b45cb6a43dc798a37247361f4f390bc6/2023-11/27_0_0.png)
![在山姆消費必須登記入會和付最低¥260的年費](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/1c467e0c5469fc050661b8804630c6c1/2023-11/28_0_0.png)
![有港人為了省下入會費而選擇一些較偏門的「入會方法」](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/e311d70d237a513bf053ad6fda1bcd50/2023-11/29_1.png)
![例如在超巿門口請求其他 不認識的顧客一同進埸](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/e65cae8178c91783f3f816bd99365acb/2023-11/30_0_0.png)
![在內地網購平台上購買 一日會員通行證等多種 千奇百怪的方法](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/7410e0c4156d020d091779fee3f28a2c/2023-11/31_0_0.png)
疫情改變習慣 網紅化增獵奇心理
有內媒分析稱,山姆爆紅原因之一是2021年的新冠疫情令人們養成了囤積習慣,為主打大包裝商品的山姆提供了商機;其次,網紅化浪潮也是山姆俘獲年輕人的原因,例如網上一些「去山姆裝中產」的輿論,便引起不少消費的的窺探欲及獵奇心理,使其由鮮為人知的「中產自留地」變成年輕人心中的「網紅樂園」。
此外,山姆的商業模式及營運邏輯也是其成功一環。山姆注重優中擇優、精簡品類,並着力於差異化創新,自己定義產品標準及生產;健全渠道經營路徑;利用全球供應鏈及規模優勢,做到高質產品維持低價,並通過精益化改進以降低產品售價。
因此,山姆的商業模式就是為消費者真實體驗會員價值感,亦即做到同等品質價格更低、同等價格品質更優,才能長期維持高人氣,將流量轉為銷量和會員數量。
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