消委會︱私營安老院收費名目多 9間逐樣電器計電費 兩間人手比例僅1:30

2024-04-15 11:24

消委會︱私營安老院收費名目多 9間逐樣電器計電費 兩間人手比例僅1:30
消委會︱私營安老院收費名目多 9間逐樣電器計電費 兩間人手比例僅1:30

本港人口持續高齡化,市民忙於工作或未能長時間照顧家中長者,但政府資助安老院需求殷切,如長者急需入住安老院,便要考慮私營機構。消委會就私營安老院服務及收費進行調查,整合46間沒有參與「改善買位計劃」之私營安老院。調查發現大多院舍收取不同額外費用,例如首次入住行政費及護理費、陪診及外勤服務、生活雜費等。結果亦發現它們收費懸殊,基本月費由6,000元至最高82,000元不等,相差逾12倍。

照顧員與院友比例亦相當參差,以「松心薈」及「松齡樂軒」比例最高,達1:3,即一名護理員只需要照顧3名長者;但「益康護老院(九龍)」及「培康居」只有1:30,而 「順恩護老中心(新田圍)」在非繁忙時間更只有1:35;普遍是1:15至20。

政府資助安老院需求殷切,如長者急需入住安老院,便要考慮私營機構。資料圖片
政府資助安老院需求殷切,如長者急需入住安老院,便要考慮私營機構。資料圖片
消委會就私營安老院服務及收費進行調查,整合46間沒有參與「改善買位計劃」之私營安老院。資料圖片
消委會就私營安老院服務及收費進行調查,整合46間沒有參與「改善買位計劃」之私營安老院。資料圖片
調查發現大多院舍收取不同額外費用,例如首次入住行政費及護理費、陪診及外勤服務等。資料圖片
調查發現大多院舍收取不同額外費用,例如首次入住行政費及護理費、陪診及外勤服務等。資料圖片
調查發現各院舍照顧員與院友比例非常參差,由1:3至1:35不等。資料圖片
調查發現各院舍照顧員與院友比例非常參差,由1:3至1:35不等。資料圖片
有39間院舍每月收冷暖氣費,有9間逐項電器計電費。資料圖片
有39間院舍每月收冷暖氣費,有9間逐項電器計電費。資料圖片

9間院舍逐項電器計電費

有7間院舍包括「富璟護老院(芬尼街)」、「新橋護老院」、「老舍」、「安心居護老中心(荃灣)」、 「石圍角石荷護老中心」、「康瑞護 老樂園」及「寶興(大興)護老中心」 ,每月會收取150元至200元電費。

有9間院舍更會視乎長者所需的電器逐項收電費,例如「裕安護老院」會對使用氣墊床及房間電視的長者每月每項收取200元,如需使用氧氣機則每月收取300元。

有39間調查院舍回覆指會收取冷/暖氣費,收費由每月100元至650元不等,一般於5至10月收取。部分院舍或會於冬季開啓暖氣設備,當中「凝心薈」會全年收取每月220元的電費;而「沙田關心護老中心」會於12月至2月收取每月200元的暖氣費。

表二:部分私營安老院舍的服務收費資料及條款。消委會圖片
表二:部分私營安老院舍的服務收費資料及條款。消委會圖片
表二:部分私營安老院舍的服務收費資料及條款(續)。消委會圖片
表二:部分私營安老院舍的服務收費資料及條款(續)。消委會圖片
表二:部分私營安老院舍的服務收費資料及條款(續)。消委會圖片
表二:部分私營安老院舍的服務收費資料及條款(續)。消委會圖片
表一:部分院舍的首年入住大約費用。消委會圖片
表一:部分院舍的首年入住大約費用。消委會圖片
《安老院規例》附表1訂明各類安老院的最低人手要求。消委會圖片
《安老院規例》附表1訂明各類安老院的最低人手要求。消委會圖片

僅5間院舍每天為長者洗澡

調查亦發現院舍人手不足問題仍然嚴重,各院舍照顧員與院友比例非常參差,由1:3至1:35不等,當中「松心薈」及「松齡樂軒」的比例最高,達 1:3,另有11間院舍的比例介乎1:4至1:10 不等。

當中最普遍的比例為1:15至20,共有25間;較低比例的「益康護老院(九龍)」及「培康居」,只有1:30,而 「順恩護老中心(新田圍)」在非繁忙時間更只有1:35,照顧人手比例較為緊張。

照顧安排方面,40間調查院舍稱每2天為長者洗澡1次,只有5間院舍會每天為長者洗澡。另外,「偉晴護老中心」指會每天為長者更換尿片10次或以上;有23間調查院舍表示會每天為長者更換尿片7至9次。

調查亦發現院舍人手不足問題仍然嚴重。何君健攝
調查亦發現院舍人手不足問題仍然嚴重。何君健攝
各院舍照顧員與院友比例非常參差,由1:3至1:35不等。何君健攝
各院舍照顧員與院友比例非常參差,由1:3至1:35不等。何君健攝
當中最普遍的比例為1:15至20,共有25間。何君健攝
當中最普遍的比例為1:15至20,共有25間。何君健攝
照顧安排方面,40間調查院舍稱每2天為長者洗澡1次。何君健攝
照顧安排方面,40間調查院舍稱每2天為長者洗澡1次。何君健攝
只有5間院舍會每天為長者洗澡。資料圖片
只有5間院舍會每天為長者洗澡。資料圖片

月收3至5千 提供失禁護理套餐

尿片費方面,院舍一般會按每片/包/月計算,或以套餐形式收費,有23間院舍容許家人自行在外為院友購買及提供尿片。如按每月收費,尿片費用由1,600元至3,000元不等。另外,部分院舍例如「松心薈」及「松齡樂軒」都有提供失禁護理套餐,每月相關費用由3,000元至5,000元不 等,提供濕紙巾、手套、尿片及清潔用品等。

如按各院舍每片紙尿片的收費,由5.4元至20元計算,假設每日尿片用量為8片,1個月(30日)約使用240片,每月相關項目花費可介乎1,300元至4,800元不等,相差甚遠。根據會方數據,各大超市或個人護理用品店售賣的紙尿片/褲每片平均價格約5元至11元。如可選擇自行在外購買尿片,消委會建議消費者根據長者需要貨比三家,再決定購買途徑,長遠來說可節省不少金錢。

▼消委會建議▼

  • 入住前帶同長者親身前往各間心儀的院舍視察環境、照顧員的人手和設施,並向院方查詢清楚各項雜費的計算及入住條款
  • 入住後要多花時間探訪長者,以便更全面觀察實際入住情況
  • 在繳費前應逐項核對收費,確保帳單收費正確和合理
  • 妥善保存按金收據,作為日後退院時的憑據
  • 可登入「社署長者資訊網」搜尋和比較全港不同類型安老院的服務和收費等資料

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