運輸署3.13推派籌輪候服務 每日派籌980個 市民掃瞄二維碼可知叫號情況
2024-03-09 13:16 
運輸署表示，位於金鐘、長沙灣、觀塘及沙田的4間牌照事務處由本月13日起推行駕駛執照相關服務派籌輪候系統。4間牌照事務處每個工作天上午9時及下午2時派發即日籌號，每日合共派發980個。
運輸署首席行政主任（牌照電腦計劃及牌照事務）李威儀表示，在牌照事務處推行駕駛執照相關服務（包括申請駕駛考試）派籌輪候系統後，使用櫃位服務辦理駕駛執照服務及駕駛考試申請的申請人，如未有網上或電話預約，必須於現場取即日籌號才可使用櫃位服務。
她又稱，即日籌號持有人只需掃描籌號上的二維碼或經運輸署網頁，便可得悉各牌照事務處的即時派籌及叫號情況，適時返回牌照事務處，並按職員指示前往指定隊列使用櫃位服務，無需一直逗留在牌照事務處等候。
除以派發即日籌號取代現行輪候即時櫃位服務外，所有牌照事務處的駕駛執照相關服務安排維持不變。牌照事務處仍會繼續為已於網上或電話預約櫃位服務的市民提供服務。運輸署會密切留意駕駛執照相關服務派籌輪候系統的推行情況，視乎推行後的經驗及反饋，以及稍後推出電子車輛牌照措施後市民的服務需求，考慮將派籌輪候系統擴展至車輛牌照相關服務的可行性。
李威儀再指，預計推行駕駛執照相關服務（包括申請駕駛考試）派籌輪候系統後，牌照事務處的輪候環境將得到改善。部分未能取得籌號或未有預約的市民，可經其他非櫃位方式遞交駕駛執照相關服務申請，例如網上或投遞箱。
她續稱，如申請資料齊備，運輸署一般會在收到申請後的10個工作天內完成處理，並將有關牌照/許可證以掛號形式寄予申請人。由於預期經網上及投遞箱申請的數目會增加，運輸署會增加人手處理。
長假期視情況或加即日籌數量
李威儀又指，長假期前後申請可能較多，會視情況增加即日籌數量，但指不會每日調節籌號數目，希望鼓勵市民更多使用網上服務。關於現時免試簽發香港正式駕駛執照或臨時駕駛只能在位於金鐘的香港牌照事務處辦理，她表示，因申請和批核過程較嚴謹，需要市民提供較多資料，為了核對過程可集中處理，故未有計劃把服務推展至其餘3間辦事處。
九龍牌照事務處自2022年5月起試行駕駛執照派籌輪候系統，運作大致暢順。運輸署署理總行政主任（牌照事務）黃家智表示，以九龍牌照處試行情況所見，當叫籌號後，市民一般在半小時內已能享用服務，人流也有所改善。他又指每位持籌人只可取1張籌，籌號亦不能轉讓，職員若發現重覆登記，會視乎情況取消其籌號，相信可解決「排隊黨」問題。他表示，上午9時派發的籌號於下午2時前仍生效，下午2時派發的籌號在下午5時前仍生效。
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