林俊傑變林子祥｜成都歌迷成功搶飛驚覺「中伏」 平台堅拒認錯惹熱議
2024-01-17 15:30 
要成功買到演唱會門票並非易事，但近日成都多名網友反映，以為在內地大麥網搶到林俊傑演唱會票，付款後卻變成林子祥演唱會票，平台否認系統出錯﹐拒絕退款。
「林俊傑JJ20世界巡回演唱會-成都站」3月9 日及10日舉行，門票分別於1月12日晚上8時及8時半，在大麥、貓眼等平台開賣。多名網友反映明明成功搶到林俊傑演唱會門票，平台卻顯示買的是「2024林子祥50堅演唱會」，而且1月13日就開演。
成都市民蔣女士搶到票後，想和朋友分享喜悅，卻驚訝地突然發現買到林子祥演唱會門票。震驚之餘，她第一時間想退票，卻被大麥平台告知客服人員已下班。客服要隔天早上9點才上班，但演唱會當晚7點半開演，已不符合退票規定。
很快，蔣女士就發現，自己的遭遇並非個別案例。社交平台上有多名網友遇上相同情況，除了1月12日搶票時段買票的人，也有人1月13日以為「撿漏」刷到餘票，豈料買到的同樣是林子祥。受害者建立了維權群組，至少有9人加入，其中購票金額最大者買了3張1080元票，共計花費3240元。
網友媛媛說：「我其實不瞭解林子祥，也不可能購買他的演出票，肯定是平台出現了問題。」她多次與售票平台溝通，工作人員否認系統有問題，指購票者自己點錯，拒絕處理。媛媛生氣地說：「一個人可以是點錯了，但是這麼多人都出現同樣情況，平台是不是應該查一查，有沒有可能是系統出現問題。」
據瞭解，在當天購票平台首頁，專門設置了帶有林俊傑頭像的購票入口，點擊該窗口即可直達購票頁面。但是，在該窗口的右上角，還有一行小字為「林子祥成都」。平台方和部分網友認為這使購票者不慎點錯。
但購票者列出多項理由，證明自己不會點錯。「首先，我們中的大多數都是提前預約了的，預約需要選擇觀演人、觀看場次和票價，提前選好的是不會錯的；其次，林俊傑和林子祥，一個演出為2場，一個只有1場，票價和整個售票頁面都不一樣，很難看錯。」
記者向大麥官方客服查詢，工作人員表示，通過後台覈實並非系統「跳票」。律師建議消費者日後將購票過程錄屏存證 ，平台方也應完善退票機制。
—
《星島頭條》APP經已推出最新版本，請立即更新，瀏覽更精彩內容：https://bit.ly/3yLrgYZ
最新回應