公關災難｜澳洲廉航Jetstar用越南貨幣開玩笑 下場係……

澳洲廉航捷星澳洲（Jetstar Australia）日前爆出「關公災難」，捷星澳洲因為在社交平台拿越南貨幣來開玩笑，被指有種族歧視之嫌，激起越南人發動抵制。捷星澳洲最終刪除貼文並公開致歉。

據英國及越南的媒體報道，捷星澳洲在10日時於官方臉書中發了一條短文「抱歉，越南的貨幣稱為『盾』（dong），客觀角度而言，挺好笑的。」，隨後捷星澳洲的「小編」又在短文下留言稱「100萬盾等於澳幣65元，基本上，我有澳幣65元就代表我是百萬富翁了。」

澳洲廉航Jetstar用越南貨幣開玩笑，結果要刪文道歉。

澳洲廉航Jetstar用越南貨幣開玩笑，結果要刪文道歉。

澳洲廉航Jetstar用越南貨幣開玩笑，結果要刪文道歉。

澳洲廉航Jetstar用越南貨幣開玩笑，結果要刪文道歉。Jetstar

澳洲廉航Jetstar用越南貨幣開玩笑，結果要刪文道歉。路透社

澳洲廉航Jetstar用越南貨幣開玩笑，結果要刪文道歉。網絡圖片

貼文一出，即惹起各地網民圍剿，斥上述內容低品味，拿越南的貨幣名稱和幣值來嘲笑，「越南人不會再搭捷星航班，這是種族仇恨」、「這笑話超白目，提醒一下，種族仇恨在澳洲是違法行為，刪文不代表沒事了」、「不專業，欠尊重，無法接受」。

逾78萬Facebook用戶「嬲嬲」

面對群眾怒火，捷星澳洲的「小編」忙著在臉書貼文底下回覆留言或回覆私訊抗議，不斷道歉，強調捷星澳洲不會容忍對於民族、種族或其他非法理由的歧視行為。這則貼文火速刪除之前，約78.2萬臉書用戶表達強烈反對。

捷星航空也在官網發出道歉聲明：「我們承認，周三（10日）在臉書發布有關越南貨幣的貼文並不恰當，而且根本不該發布，所以很快就刪除了。這則貼文刪除後不久，我們在臉書致歉，對於它造成的任何冒犯，我們希望再次誠摯致歉。我們已檢查作業流程，確保類似錯誤不再發生。」
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