湖南戲院首創自助退票 觀影30分鐘不滿可「回水」走人

首創！湖南長沙部分電影院試辦退票機制，凡是觀影30分鐘內，對於電影和影城服務不滿意可辦全額退票，且全程自助服務，毋須人手代勞。不少網民對長沙觀眾表示羨慕，稱此舉「讓『爛片』瑟瑟發抖」，建議全國推廣。但有從業者擔心新制度或讓電影生產陷入注重開頭強情節的模式化，不利於藝術品質打磨，退票率數據亦可能在市場競爭中成為被利用的工具。

 

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業界恐隨便退飛打擊生意

央視報道，元旦起，長沙部分影院陸續上線自助退票機。這項退票服務發起方為一間名為簡票科技的公司，服務只適用於特定影院、特定影片。公司負責人受訪表示，目前退款部分都由公司補貼，已和一些保險公司談判，希望推出「電影滿意險」服務。

初步數據顯示退票佔比不高。微博

湖南長沙有部份戲院試行自助退票機制，觀眾在30分鐘內如對電影不滿可自助退票。微博

湖南長沙有部份戲院試行自助退票機制，觀眾在30分鐘內如對電影不滿可自助退票。微博

湖南長沙有部份戲院試行自助退票機制，觀眾在30分鐘內如對電影不滿可自助退票。微博

湖南長沙有部份戲院試行自助退票機制，觀眾在30分鐘內如對電影不滿可自助退票。新華社

長沙的影院方對此表示歡迎，認為此舉對於顧客和影城的粘性會有很好的提升，但未來是否會大規模推廣，目前尚待觀察。

有影視業人士認為，30分鐘不滿意退票，從影院和片方的角度來講，都不太可能。沒有一間影院會願意主動退票，畢竟市場上爛片也多，觀眾隨便找個理由都要退票，影院生意也很難做。
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