南京6歲男童單獨進男浴室被收219元搓背費 案件上網後商家認錯稱「搞錯了」......

2024-01-03 17:07

6歲男童單獨進男浴,被收219元搓背費。
6歲男童單獨進男浴,被收219元搓背費。

在江蘇南京,一名孫姓女子稱她去年12月30日帶兩個孩子去洗浴中心洗澡,在洗完準備買單時,發現6歲兒子的手牌上有一個「經典搓背套餐」219元(人民幣,下同)。孫女士認為,沒有經過家長授權,孩子是不應該有這個套餐的,在和店家溝通時也一直要她等,沒有任何的結果。之後店家堅稱沒有錯,孫女士全額買單後才讓他們離開。

手牌記錄多了搓背費

據內媒報道,江蘇南京的孫女士稱,自己帶女兒和兒子去洗浴,裡面是自助玩耍一體的,因為男孩不能去女賓更衣室,6歲的兒子就獨自去男賓更衣室換衣服,當時有工作人員陪他。孫女士在買單時,發現兒子手牌上多了219元的搓背套餐費用,周圍其他顧客也感覺不可思議,「因為兒子換衣服我在門口等的,時間不會很長,小孩子沒有經過家長授權,不應該有這個套餐的。」

6歲男童單獨進男浴,結果買單多了一項219元的搓背費。
6歲男童單獨進男浴,結果買單多了一項219元的搓背費。
孫女士指因為男孩不能去女賓更衣室,6歲的兒子就獨自去男賓更衣室。
孫女士指因為男孩不能去女賓更衣室,6歲的兒子就獨自去男賓更衣室。
孫女士當時帶女兒去女浴室。
孫女士當時帶女兒去女浴室。
孫女士和前台理論,結果等了超過半個小時仍沒有結果。
孫女士和前台理論,結果等了超過半個小時仍沒有結果。
孫女士買單發現兒子手牌上多了219元的搓背套餐費用。
孫女士買單發現兒子手牌上多了219元的搓背套餐費用。
網民炮轟商家。
網民炮轟商家。

商家退一賠三

孫女士馬上和店家溝通,但結果卻一直要她等,等了半個多小時都沒有任何的結果。孫女士無奈付款離開帶兩個孩小回家睡覺。在準備離開時,孫女士還留下電話,讓店家和自己聯繫溝通處理問題,但店家沒有任何回復。

孫女士稱,1月2日晚上,她網上發布影片後,收到了商家的私信回復。1月3日,她到店和商家進行了溝通,找到了當時的工作人員,證實的確是商家的失誤:把他人的消費錯錄到我們的手牌上。對於商家誠懇的道歉,孫女士表示接受。「收到退一賠三的合理補償,由於熱度太高,為了保護我孩子的隱私,社恐的本人不接受任何媒體的採訪,此事到此結束。」

對此,市監局已督促店家整改,不允許再出現此類情況,將進一步約談店家。

網民支持維權

是大臉佳子:支持合理維權

我只是個微博而已:對未成年人隱私的保護很有必要

我是小倉鼠哈:好一個「視頻錄像」

你看他多嘍:好一個未經父母允許!

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