盒馬超市買Bagel 西安女子「咬到螺絲」食崩牙 店家願賠錢但要求刪文
2023-12-28 13:52 
陝西西安一名女子近日在互聯網發文，稱在當地知名超市買了貝果（Bagel）麵包圈，結果在吃的時候咬到一枚螺絲，害牙齒缺了一角，事後店家稱願意賠償1000元人民幣，但希望她刪除貼文，目前雙方協商還沒有結果。
小紅書網友「棕旨」近日發文，稱在吃從知名超市「盒馬」購買的蔓越莓貝果時，咬到一枚被包覆在麵包中的螺絲，害她補過的牙齒缺了一角。她在事發當天打了兩通客服電話，卻遲遲沒有解決方案下文，所以，她打給了12315熱線申訴。
第二天客服才來電話，「棕旨」提出要「退款、換貨、賠償」，對方表示願意賠10倍價格，她表示不接受，並稱已向12315申訴，客服第二通電話稱，可以退款、換貨，外加賠償1000元，但希望她刪除貼文，她表示可接受賠償方案，但貼文會持續更新到最終結果出爐。
「棕旨」26日再發文，公開一份協議書，稱業者拿出協議書請她打手印，她要求公司蓋章後再印，但「今日無任何交易，等蓋章原件寄回時再約時間」，意即當日此事並無進度。
另外，根據內地網媒《5D調查》報道，該網記者致電超市客服，詢問為何貝果中有螺絲？對方稱「將進行信息登記」，隨後會有相關人員回覆，記者至截稿，沒有收到回應。
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