「瘋狂動物城:熱力追蹤」故障致遊客寒風中呆等捱轟 上海迪士尼宣布停運
2023-12-24 16:51
全球首個「瘋狂動物城」(Zootopia)園區上周三(20日)在上海迪士尼樂園正式對公眾開放。豈料開放僅5天,園區今日(24日)卻發出公告暫停開放「瘋狂動物城:熱力追蹤」。
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據上海迪士尼度假區今日發布消息內容:「『瘋狂動物城:熱力追蹤』目前暫時停運。敬請前往上海迪士尼度假區官方App了解景點的最新信息。」
自昨日(23日)開始,多名網民發帖,上海迪士尼「瘋狂動物城:熱力追蹤」項目因為設備故障,導致排隊的遊客被困在排隊區等待了三個多小時,有的遊客直到凌晨兩時才離開。甚至有人排隊四小時,最終無法玩到該項目。
一位網民在評論區稱,工作人員在項目故障後,優先補償排隊區隊伍頭尾的遊客三張快速通行證,以讓他們先去體驗其他項目,但對排在排隊區中部的遊客是後續才給與的補償,這種補償差異化令她失望。
另一位網民則稱,排隊通道有部分在室外,上海當天零下七度的天氣,仍讓室外排隊的遊客滯留了許久。
上海迪士尼園區官方熱線一名工作人員回應傳媒查詢時表示,由於「瘋狂動物城:熱力追蹤」項目的乘騎系統比較復雜,可能現場臨時需要運營維護,是為了遊客的安全考慮。當記者詢問該項目是否多次故障,該工作人員表示,因為瘋狂動物城主題園區12月20日才正式開幕,難免設備會有故障,園區在盡量維修。
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