入境處觀塘辦事處今投入服務 郭俊峯料每日處理逾千換證申請
2023-11-01 12:08
入境處人事登記處觀塘(臨時)辦事處,今日(11月1日)正式投入服務,早上前來換證的市民以長者居多,職員耐心引導,整個換證流程只需約20分鐘。有市民指昨日(10月31日)網上預約,今早即可換證。入境事務處處長郭俊峯今早亦到場視察,並與辦事處職員了解首日運作情況。
郭俊峯今早9時到辦事處視察首日運作情況,他先後走到接待處、填表區和登記室,並向職員了解換證申請流程。他巡查後向傳媒表示,新臨時辦事處每天大約可做1100個換證申請,預計未來96個工作天預約期內,可處理10萬個換證手續名額。入境處每星期可處理的換證申請總量,亦會由1.8萬個申請,大幅提升至現時2.5萬個申請,冀解決之前因名額經常爆滿,市民可能無法預約換證的問題。
巿民提前一日預約 大讚流程快捷
預約早上9時換證的廖生和廖太,約花費20分鐘完成手續,廖太大讚流程快捷,「十分八分鐘已經搞掂!」他們提到這次是舊證換新證,又形容之前多次在網上預約,但都要等到明年1月才有位 ,「好彩噚晚嗰女幫我哋上網睇一睇,話呢度辦事處開咗,即刻約今日。」他們續指,慬一日前預約即完成換證手續,感到很開心。
剛從澳洲返港探親的李先生,順路辦理換証手續。他先讚網上登記和應用程式,指引清楚易明,換證流程順暢,需時僅15分鐘至20分鐘。他提到,早前因疫情一直無機會返港,至最近網上預約一看,需等到明年2月才有位,「自己原本計劃今年返香港,等到2月,都不知道可唔可以配合行程。」他表示,相信現在換新證後,過關能更簡單快捷。
黃女士則表示喜歡新辦事處的位置,「由地鐵站出口出來,一直走來這裡很是方便。」她同樣是昨天預約,今天換證。她表示,之前網上申請要等4個月,「上網一睇,嘩!好似打仗咁,嗰陣真係好難過。」她對入境處釋出更多名額,新預約更可即刻換證,感到非常滿意。
記者:趙克平
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