電器公司「海氏」向政府實名舉報 指控京東「霸權」封鎖後台強制5折

2023-10-25 16:18

海氏指京東強制改價,售價由699元變成639元。
海氏指京東強制改價,售價由699元變成639元。

內地電商陸續展開今年雙十一促銷活動之際,烘培電器品牌海氏10月23日向國家市場監督管理總局實名舉報電商平台京東,指平台涉嫌濫用市場支配地位任意修改貨品定價,破壞市場競爭秩序。京東反指海氏與大直播主李佳琦簽約定下「底價協議」才不准京東降價,有損消費者利益。

海氏廚電自營旗艦店在京東售賣C40烤箱的連接售價由699元改為639元。
海氏廚電自營旗艦店在京東售賣C40烤箱的連接售價由699元改為639元。
天貓旗艦店顯示原價989元,「劵後到手價」669元。
天貓旗艦店顯示原價989元,「劵後到手價」669元。
李佳琦預告10月26日會做海氏烤箱C40的直播,未公布具體價格。
李佳琦預告10月26日會做海氏烤箱C40的直播,未公布具體價格。
海氏指控京東一意孤行強制改價。
海氏指控京東一意孤行強制改價。
東京工作人員反指海氏和李佳琦有「全網最低價」的霸王條款。
東京工作人員反指海氏和李佳琦有「全網最低價」的霸王條款。
京東指海氏與大直播主李佳琦簽約定下「底價協議」才不准京東降價,有損消費者利益。
京東指海氏與大直播主李佳琦簽約定下「底價協議」才不准京東降價,有損消費者利益。

引起爭議的產品是一款名為「海氏三代C40」的烤箱。海氏品牌負責人李強指出,10月22日,京東開啓雙11促銷活動前,擅自大促銷優惠價從669元改成639元。海氏聯繫京東採銷工作人員葉博、儲三鋒,要求售價改回去被拒絕。海氏抗議後,葉博在通信軟件封鎖海氏工作人員,然後鎖住海氏的京東後台權限,並將烤箱價格改得更低變成5折發售。

海氏指控京東多次擅自改價

李強表示,海氏電器2013年入駐京東,此前也曾多次被京東擅自改價,「我們已經忍了很多次,這次直接鎖後台、改半價,是赤裸裸的報復和霸凌,我們忍無可忍。」

10月23日晚,海氏在某品牌商家微信群發出了與葉博、儲三鋒的聊天記錄,大量商家轉發,表示共鳴和憤慨。之後,海氏在京東官方微博發布評論,要求京東進行內部審查,整改不合理行為,更換採銷對接人員。京東沒有在官方微博作出回復。

媒體揭露李佳琦曾與其他品牌有「底價協議」。
媒體揭露李佳琦曾與其他品牌有「底價協議」。
媒體揭露李佳琦曾與其他品牌有「底價協議」。
媒體揭露李佳琦曾與其他品牌有「底價協議」。
違反協議賠償金高達200萬元。
違反協議賠償金高達200萬元。
海氏的實名舉報信。
海氏的實名舉報信。
海氏指東京擅自降價是由海氏承擔費用。
海氏指東京擅自降價是由海氏承擔費用。
網民指涉事烤箱價格在299元的水平,聲稱升級漲價到600多元都是瘋狂勁賺。
網民指涉事烤箱價格在299元的水平,聲稱升級漲價到600多元都是瘋狂勁賺。

10月24日上午,京東採銷工作人員儲三鋒發布朋友圈,表示相關產品為京東自營產品,售價便宜「完全是京東自掏腰包」補貼。不過,李強出具了今年618的結算證據,指京東壓價實際費用「完全由海氏承擔」。

與李佳琦有關涉「底價協議」?

儲三鋒在發文中提及收到海氏寄送的律師函,指帶貨網紅李佳琦也有在直播間介紹海氏烤箱,海氏稱由於京東壓價至低於李佳琦的直播售價,觸犯了海氏和李佳琦之間的底價協議,被要求賠償巨額違約金。

海氏和李佳琦經紀公司「美ONE」否認有底價協議。不過,有媒體取得美ONE直播推廣服務合同,發現美ONE確實曾與在其他品牌合作時有「底價協議」,並指出不止李佳琦,其他大主播也會和品牌簽類似的合約,違約金百萬起。

據南都周刊報道,李佳琦官方微信號預告了10月26日會做海氏烤箱C40的直播,但預告未公佈具體價格。

在京東的海氏廚電自營旗艦店中,點進標記預估到手價為349.5元的產品鏈接,顯示要等待「到貨通知」。南都記者更換多個收貨地址均顯示「所選地區暫時無貨」。在拼多多海氏旗艦店中,同款烤箱價格為699元。天貓旗艦店則顯示原價989元,用券後促銷價為744元,產品頁面海報提到「雙11大促到手價不高於669元」。

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