轉數快防騙警示11月推出 與警方名單脗合即警告 惟損失銀行毋需負責

鑑於近年收到涉及詐騙的銀行投訴個案持續增加，金管局急推保障市民的防騙措施，其中包括個多星期前所預告未來2個月會推的「轉數快」可疑識別代號警示。據悉，該措施已定於11月推出，多家銀行亦已通知客戶將於11月26日，會就可疑的轉數快交易發出警示，但同時「帶定頭盔」，表明若因此造成任何延誤或錯誤而令客戶招致損失或損害，銀行毋須負責。

市場人士籲不應太過依賴警示

 對於轉數快警示的防騙效用，市場人士認為起碼多一重提示，有助提高用戶的警覺性，相信應用於網購場景的效用更明顯，如網上購買演場會飛等。但另方面則令人擔心措施推出後，用戶以為有警方確定可疑電話、電郵等，就大安主意，以為轉數快過數就一定無問題，其實警方接獲市民報案，亦需時調查，不能即時將有關可疑電話、電郵等列入「防騙視伏器」內，而在這個空窗期，市民仍有機會受騙，故籲市民不應太過依賴轉數快警示，需時刻保持警惕。

所謂轉數快可疑識別代號警示，即指日後當用戶使用轉數快轉帳時，如轉數快的識別代號（包括手機號碼，電郵地址和轉數快識別碼）與警方的「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」的資料脗合，銀行便會在用戶確認交易前發出警示。在收到警示訊息後，用戶可選擇繼續進行或取消交易。多家銀行已就此陸續發電郵通知客戶，包括中銀香港（2388）、東亞（023）、眾安銀行（ZA Bank）及天星銀行（airstar bank），滙豐亦有在其網頁上發布相關通知。

銀行毋須負責損失

上述幾家銀行通知客戶的內容大致類同，指將修訂相關服務條款，並於11月26日生效（天星銀行除外，其生效日為11月16日）。條款內容提到為協助客戶對欺詐、詐騙和欺騙活動保持警惕，銀行將根據從快速支付系統或香港警務處不時收到的風險警告、訊息及指標發出風險警示。客戶每次均有責任查證收款人實屬可靠並且交易實屬真確，以及作出明智判斷。此外，條款說明，銀行從快速支付系統或香港警務處接收到有關懷疑欺詐、詐騙或欺騙的風險警告、訊息及指標的任何延誤或錯誤，行方毋須就客戶因此可能招致或蒙受的任何的損失、損害或開支負責。

措施或不適用付款人轉帳至已登記收款人

有消息指，參與推轉數快警示的機構需於11月中旬或不遲於11月26日落實措施，並指措施或不適用於付款人轉帳至已登記收款人。

中銀回應指，該行將由 11 月 26 日起向客戶發出相關風險警示，讓客戶提高警惕，以防受騙。滙豐、恒生（011）及渣打均指，會積極配合相關部門及監管機構的打擊詐騙措施，以保障客戶。東亞則指正積極籌備轉數快可疑識別代號警示防騙措施，就緒後將於下月推出。

金管局重申，預期有逾40家機構參與推該防騙措施，包括大部分零售銀行和儲值支付工具營運商，而系統修改與測試等相關工作正在進行中，預計該措施於未來2個月內推出。

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