高鐵女列車長為工作將去年7.1婚期推遲 才知是迎接習近平夫婦

廣深港高鐵香港段正式投入服務5周年，至今已接載超過3,500萬人次乘客，作為高鐵香港段首批列車長、上月晉升為高級車站管理主任的葉穎思接受《星島》訪問時，分享自己和高鐵一同成長故事。她為了可以參與回歸25周年慶典日的盛事，主動將婚期延後一日，於7月2日才擺酒，結果在高鐵站迎接國家主席習近平及夫人彭麗媛，更獲得主席夫人用廣東話向其問好，稱「既激動又難忘，以自己是香港高鐵一份子而感到自豪」。

2018年9月高鐵香港段通車，葉穎思於同年5月加入港鐵、成為一名高鐵列車長，負責客運服務和列車開關門。她表示，當時的高鐵乘務組有不少工作人員曾就職於港鐵不同綫路，對交通、鐵路有一定認識，作為唯一非「地鐵系統」出身的列車職員，曾從事電訊服務業的葉穎思表示，就職初期遇過不小的困難，包括對列車、綫路等專有設備名詞的認識不足，幸有一眾同事願意教導，亦慢慢習慣新崗位，很享受助人之後的滿足感，希望用樂觀感染他人。

高鐵於疫情停運三年 未想過轉工

2018年9月高鐵香港段通車之時，葉穎思加入港鐵、成為一名高鐵列車長。謝宗英攝

葉穎思現時已晉升為西九龍站高級車站管理主任。謝宗英攝

葉穎思獲安排參與在去年7月1日回歸25周年慶典，在高鐵站迎接國家主席習近平及其夫人。港鐵提供。

 

葉穎思在高鐵站迎接國家主席習近平及夫人彭麗媛，更獲得主席夫人用廣東話向其問好。

高鐵於疫情停運三年，她未想過轉工，原因只因對高鐵發展有信心。停運期間，雖然高鐵不對外接載乘客，但仍會安排司機駕駛通勤列車，接載內地邊檢和海關職員到西九龍站工作；此外，還被安排輪流到其他港鐵車站做支援工作。

去年6月，在港鐵訓練及發展部學習的她突然接到通知，有一項特別任務需要協助，但未有透露任何細節，後來才得知是在高鐵站迎接習主席及其夫人，負責操控VVIP通道的升降機門開關。她説，在電梯裡，習主席問她是否為深圳鐵路的職員，在告知主席自己屬於港鐵後，彭麗媛夫人還用廣東話向她說出「你好」二字。在夜晚離開之際，又向她致謝，感謝香港市民的熱情招待，「主席和夫人選擇乘坐高鐵來港，正正說明了國家充分信賴和認可廣深港高鐵！」

葉穎思現時已晉升為高級車站管理主任。在從事列車長時，主要負責處理乘客服務及客務的突發事情，「雖然叫車長，但就唔係揸高鐵」，現時做車站管理主任，是整個西九龍站都要事無巨細的處理和聯絡，包括車站控制室、大堂等候區、以及如機場一樣供政府官員和外交使節用的禮遇通道、一地兩檢等。她直言是一個新挑戰，但仍會貫徹服務宗旨，「永遠行在乘客前一步。」

她上月底遠赴杭州，協助由港鐵運營的杭港地鐵，進行亞運會期間人流管制和協助外籍乘客。葉穎思表示，希望可從中汲取大型活動下的交通管理經驗，為2025年粵港澳全運會做好準備。

記者：謝宗英
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