何啟明：照顧者資訊網下月推出 考慮引入人工智能搜尋功能

行政長官李家超早前在去年《施政報告》表示，要增加對照顧者的支持，因此今年起逐步推出多項措施，包括設立一站式照顧者資訊網站。勞工及福利局副局長何啟明今日（10月3日）出席立法會會議指，「照顧者資訊網站」將於11月推出，內容除列出對照顧者服務外，亦包括照顧技巧，以及為照顧者提供的社區活動和資源等。

勞工及福利局副局長何啟明。資料圖片

新思維社福界議員狄志遠。資料圖片

行政長官李家超早前在去年《施政報告》表示，要增加對照顧者的支持。資料圖片

何啟明指出熱線曾收到日間或住宿暫託的查詢。資料圖片

「照顧者資訊網站」委託樹仁大學設立。資料圖片

何啟明指出，資訊網由社署和馬會慈善信託基金合作，並委託樹仁大學設立。相信可加深照顧者對可用資源的認識，會在推出網站後檢視內容及定期更新，亦會分階段增加內容，如加設照顧者風險評估工具等。

樹仁大學社會工作學系系主任方富輝指出，網站設服務資訊搜尋系統功能，內容包括服務活動資訊、照顧者指南和知識以及服務資訊提供者專區。至於引入人工智能搜尋功能，則會在網站營運後會考慮引入，預料2024至25年度建立。他續指，現時正與港大及理大協作，設計照顧需要及評估工具，目前已至最後測試階段，預計明年首季可在網站增設相關功能。

新思維社福界議員狄志遠關注網站資訊內容是否最新，特別是緊急服務，並期望近日設立的24小時照顧者支援專線與網站資訊一致。何啟明解釋，針對高危家庭個案，當局期望透過熱線電話回應，以協助較為緊急的需求，給予更確切的回應，而網站主要提供資訊，強調熱線和網站的功能是互相配搭。何又提及熱線曾收到日間或住宿暫託查詢，分別為6宗及22宗，只佔過去6日總數1189宗求助查詢的少部分。

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