疫後中國.旅遊篇︱景點網上預約制 旅行社疲於奔命

2023-09-28 14:06

到故宮參觀需提前預約。
到故宮參觀需提前預約。

內地大小景點和博物館疫後實行預約制,也是外國人入境遊的痛點。中日旅遊從業者李先生向本報講述,近期持商務簽證入境的1名日本客戶,原定在上海周邊旅遊兩天,「我幫他安排行程做好預約後,他因故要求改期,推遲一天旅遊,可是假期國內遊客多,他要求參觀的蘇州博物館爆滿,最後無奈取消行程,因此被全額扣款。」

有接待歐美遊客的旅行社人員也抱怨,北京的故宮、天安門廣場等熱門打卡地,提前一周才開放網上預約,而歐美遊客往往提早半年計劃出行預付訂單,為幫助客戶成功預約門票,「旅行社疲於奔命,整個公司拼命搶票,甚至透過黃牛買高價票,也無法保證一定能搶約到。」

到故宮參觀要提前預約。
到故宮參觀要提前預約。

一些熱門景點預約程序還被指不兼容護照和外國遊客姓名,這都給外國遊客帶來糟糕體驗。

此前,坐擁25.5萬粉絲的韓國博主No mad Shaun,將自己的中國之旅拍成視頻日誌,指出一些在中國旅遊不太便利的地方,引發關注。他將中國之旅比喻成「西天取經」,提到外國人打車難,在中國只能住四星及以上酒店,北京不少景點只接受手機預約,「如果外國人沒有中國手機號,那也就無法預約參觀。」

對此,自媒體「旅界」引述一名北京旅行社負責人表示,「現在外國人跟團遊要上電子行程單,上報客人姓名護照信息,某景區還要憑護照購票,然後過行李安檢儀,人臉識別系統,確實比較麻煩。」

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