金管局夥銀行公會推防詐騙約章

2023-06-29 18:23

金管局及銀行公會,聯同23間信用卡發卡銀行及15間間大型商戶,以及警務處、消委會,合力推出《保障消費者防詐騙約章》,各行業包括零售、物流、餐飲等。參與約章的機構作出共同承諾,不會以即時電子訊息,向客戶發放超連結要求提供信用卡及個人資料。銀行同時容許信用卡卡主自主決定無卡交易限額,與警方、商戶通過全天候「止付機制」攔截可疑交易。

中銀香港副總裁陳文指,留意到騙徒會利用科網技術追蹤客戶經常瀏覽的網站,掌握受害人上網習慣,發出受害人熟悉的網站,令客戶有機會放下戒心,受害人因而更容易上當。他稱,騙徒主要通過索取個人資料犯案,當信用卡資料被盜後,騙徒可能會利用有限時間進行網購,受害人發現時為時已晚。除此,他提醒一次性密碼亦是另一道防線,不論任何情況,都應防止密碼外洩。

香港科技探索(1137)香港行政總裁周慧晶提到,以該公司為例,得知曾經有可疑人士假冒HKTVmall推出超值優惠,發出假冒SMS要求客戶認證戶口,客戶不慎提供個人資料而被騙徒利用犯案。她強調,即使寄件者名稱顯示為HKTVmall,都不一定代表身份無瑕,因假冒訊息、電郵名稱在技術上可行,有受害人因而信以為真而受損。

香港郵政高級總監(業務發展)胡柏堅指出,防騙首要關鍵要查清寄件者身份真偽,留意電郵地址、網址連結是否有不尋常之處,例如市民可自行瀏覽商戶官方網站進行比較,如發現可疑訊息的連結與官方不同,便應停止進入及刪除,有疑問亦可致電18222查詢。他指出,郵政局不會發出超連結索取個人資料進行收款,因此提交信用卡個人資料時,核實收款人身份是重中之重。

金管局表示,今年首5個月數字已經收到519宗有關詐騙及金融犯罪投訴,信用卡未經授權交易佔382宗,兩者均已超過去年全年度的90%。去年共收到555宗同類投訴,當中391宗更涉及信用卡未經授權交易。


 

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