星島申訴王|豪花百萬翻新單位甩漏多 業主鬧爆裝修公司:搞到一鑊泡

2023-06-28 18:05

星島申訴王|豪花百萬翻新單位 甩漏多不勝數 業主鬧爆裝修公司:胡亂安裝 搞到一鑊泡
星島申訴王|豪花百萬翻新單位 甩漏多不勝數 業主鬧爆裝修公司:胡亂安裝 搞到一鑊泡

《星島申訴王》早前收到求助,有業主花了逾百萬元裝修費去裝修家居,可惜結果強差人意,裝修公司更拒絕賠償。申訴人廖生一家,2003年買入紅磡海逸豪園一個單位自住,住了接近20年,直至2021年決定裝修單位。朋友介紹旺角一間木行,表示光顧過他們做傢俬,亦得知店主設有工程公司承接裝修項目。

花百萬裝修 稱貨不對版

廖生廖太到工程公司查詢,最初覺得他們很認真,還製作電腦動畫,讓客人看看裝修後的模擬效果。雖然承接這次裝修的工程公司開價78萬元,若連同買磚、買建材等價錢,整筆費用過百萬元,但廖生廖太仍決定疏爽一次。遺憾的是,原本70天的裝修期不單延誤了,他們收房時更驚覺全屋裝修,瑕疵多不勝數。

【點擊即睇百萬裝修模擬效果圖】:

申訴人廖生一家,2003年買入紅磡海逸豪園一個單位自住,住了接近20年,直至2021年決定裝修單位。
申訴人廖生一家,2003年買入紅磡海逸豪園一個單位自住,住了接近20年,直至2021年決定裝修單位。
朋友介紹旺角一間木行,表示光顧過他們做傢俬,亦得知店主設有工程公司承接裝修項目。
朋友介紹旺角一間木行,表示光顧過他們做傢俬,亦得知店主設有工程公司承接裝修項目。
工程公司最初表現認真,還製作電腦動畫,讓客人看看裝修後的模擬效果。
工程公司最初表現認真,還製作電腦動畫,讓客人看看裝修後的模擬效果。
工程公司最初表現認真,還製作電腦動畫,讓客人看看裝修後的模擬效果。
工程公司最初表現認真,還製作電腦動畫,讓客人看看裝修後的模擬效果。
工程公司最初表現認真,還製作電腦動畫,讓客人看看裝修後的模擬效果。
工程公司最初表現認真,還製作電腦動畫,讓客人看看裝修後的模擬效果。
工程公司最初表現認真,還製作電腦動畫,讓客人看看裝修後的模擬效果。
工程公司最初表現認真,還製作電腦動畫,讓客人看看裝修後的模擬效果。

廖生說:「當初我要求全屋水管要換,包括水閘掣及水喉等,但最後只換了部份,沒有全換。最後由於漏水緣故,我要請人搭棚拆去水喉管重裝,更離譜是熱水器是掉轉來安裝,冷水和熱水喉也掉轉,總之屋內涉及水的都有事。再看看廚櫃,更加頭痛,廚櫃真是亂來安裝,企水(由地面至天花的角度)是不直的,櫃門又不能完全關上。」

廖生一直要求工程公司派技工補救,但怎樣也無法做好,還不斷催促業主付清餘下款項。業主無奈之下,唯有找公正行先記低各項裝修瑕疵,之後要自己多花近20萬元善後。不過單位至今,仍然有很多瑕疵尚未解決。

最常見是訂造的櫃門卡住,情況出現在房間、洗手間等地方。現時的補救方法,就是把櫃門割開、安裝內鉸才能屈曲。當問到是否原有師傅「補鑊」時,廖生苦笑說「當然是其他師傅,不是原有那位,他哪裡有能力做到」。

【業主崩潰!裝修甩漏慘況逐格睇】:

廖生接受《星島申訴王》專訪,歎言全屋裝修瑕疵多不勝數,真是亂來。
廖生接受《星島申訴王》專訪,歎言全屋裝修瑕疵多不勝數,真是亂來。
熱水器竟然掉轉來安裝,冷水和熱水喉也掉轉了。(業主提供相片)
熱水器竟然掉轉來安裝,冷水和熱水喉也掉轉了。(業主提供相片)
由於漏水緣故,業主要請人搭棚拆去水喉管重裝。(業主提供相片)
由於漏水緣故,業主要請人搭棚拆去水喉管重裝。(業主提供相片)
訂造的櫃門卡住,不能完全打開。
訂造的櫃門卡住,不能完全打開。
洗手間亦出現櫃門卡住的情況。業主要另找師傅把櫃門割開、安裝內鉸才能用到。
洗手間亦出現櫃門卡住的情況。業主要另找師傅把櫃門割開、安裝內鉸才能用到。
全屋大量磚塊出現「空心鼓」的情況,業主質疑裝修師傅的手藝。
全屋大量磚塊出現「空心鼓」的情況,業主質疑裝修師傅的手藝。
全屋大量磚塊出現「空心鼓」的情況,業主質疑裝修師傅的手藝。
全屋大量磚塊出現「空心鼓」的情況,業主質疑裝修師傅的手藝。
公正行報告顯示,整筆裝修預算約78萬元,廖生已支付接近72萬元,但工程公司大約只完成約64萬元的工作,所以應當「回水」。
公正行報告顯示,整筆裝修預算約78萬元,廖生已支付接近72萬元,但工程公司大約只完成約64萬元的工作,所以應當「回水」。
業主發出律師信,向工程公司索賠近46萬元,對方拒絕理會。
業主發出律師信,向工程公司索賠近46萬元,對方拒絕理會。
廖太致電工程公司代表梁小姐要求回應,對方竟回答屋內有爐頭、有櫃,能用,就算完成基本工作。
廖太致電工程公司代表梁小姐要求回應,對方竟回答屋內有爐頭、有櫃,能用,就算完成基本工作。
大律師陸偉雄建議市民,找裝修公司要貨比三家,有時為確保質素,可以考慮將不同工程,各自找專業,領有牌照的師傅。
大律師陸偉雄建議市民,找裝修公司要貨比三家,有時為確保質素,可以考慮將不同工程,各自找專業,領有牌照的師傅。

公正行報告顯示,整筆裝修預算約78萬元,廖生已支付接近72萬元,但工程公司大約只完成約64萬元的工作,所以應當「回水」,再加上業主花費近20萬元補救,以及工程延誤、按合約每天罰款2千元等等,工程公司應該要賠償近46萬元。然而廖生廖太多次接洽工程公司,並發出律師信,對方都是沒有回音。

廖太在我們攝製隊面前,致電工程公司代表梁小姐,要求對方回應。「當日我因裝修搬到酒店住,搬回前問過林生(工程公司負責人),他說工程已做好,我才搬回來,豈料你們搞到一鑊泡。現在不是由你來執漏了,我也不敢找你執漏,受過教訓學精。現在你只需按公正行所說的款項賠償就可以了。」

裝修公司代表:你不滿意不關我事!

然而代表裝修公司的梁小姐,卻反唇相稽說:「你對裝修很多部分不滿意,找公正行,這不關我的事!因為裝修不會十全十美。」廖太澄清自己並非要求十全十美,指裝修公司連最基本水準都達不到,梁小姐竟說:「基本東西就是爐頭、有櫃!能不能用?能用!你說要做櫃,櫃出現了;你說要那個色,那個色也有了。」梁小姐堅持,要廖宅支付工程餘數,才會派人再做補救工程。

《星島申訴王》主持潘梓鋒此時加入對話,表示希望與梁小姐做訪問,她立即說沒有空;問她是否介意攝製隊到店舖商談,也說「我很介意呀」!

豪花過百萬元裝修換來一肚氣,廖生廖太都說受了教訓,希望給大家一些忠告。他們表示,市民以後裝修師傅,需要密切跟進進度。如果涉及大裝修,不是怕尷尬,必須要求裝修師傅出示相關牌照。

大律師陸偉雄認同,業主找公正行寫報告的做法非常正確,可以增加民事索償勝訴機會,但擔心工程公司一方,會以清盤方式逃避責任,到時就算贏出官司,也是一場空。

陸偉雄建議市民,找裝修公司要貨比三家,有時為確保質素,可以考慮將不同工程,各自找專業,領有牌照的師傅,避免貪方便只找一間公司,包辦所有裝修項目。除了與公司簽約,亦可要求該公司負責人做保證人,這樣最能確保業主權益。

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