女顧客投訴8元生菜僅2片 海底撈:按「這方法計價」沒有問題

2023-06-16 15:05

女顧客投訴8元生菜僅2片 海底撈:按「這方法計價」沒有問題
女顧客投訴8元生菜僅2片 海底撈:按「這方法計價」沒有問題

在河北雄安新區,一名馮姓女子周三(14日)前往當地的海底撈某門市用餐,她點了8元(人民幣,下同)的半份「包心生菜」,沒想到,服務人員端上來的半份生菜只有兩片菜葉,讓馮姓女子覺得有點離譜,兩片生菜居然要收8元,有偷工減料之嫌,遂向店家反映,希望能得到合理解釋。

《瀟湘晨報》報道,6月15日,聯繫到海底撈火鍋(惠友購物中心店)的一名工作人員,他表示,店內的食材按照標準份數准克准兩上菜,兩片可能已經到達了克重。「這件事是不用去處理的,因為我們是用很精準的克秤來稱重的,肯定是沒有問題的。」

女顧客吐槽8元的點半份生菜只來兩片。
女顧客吐槽8元的點半份生菜只來兩片。
女顧客拍片發布網上吐槽半份生菜得兩片,居然收8元。
女顧客拍片發布網上吐槽半份生菜得兩片,居然收8元。
女客指點了很菜,包心生菜本來打算「打包」拎走,點知得兩片。
女客指點了很菜,包心生菜本來打算「打包」拎走,點知得兩片。
顧客拿起2片菜葉,碟底空空如也。
顧客拿起2片菜葉,碟底空空如也。
海底撈稱店內的食材按照標準份數准克准兩上菜。
海底撈稱店內的食材按照標準份數准克准兩上菜。
海底撈火鍋回應店內半份生菜標準重量120g,該份生菜重量達標。資料圖
海底撈火鍋回應店內半份生菜標準重量120g,該份生菜重量達標。資料圖
門市服務人員又稱,半份菜品就是120克,這次可能因為菜沒有撕開,所以只有兩片,看起來像很少。
門市服務人員又稱,半份菜品就是120克,這次可能因為菜沒有撕開,所以只有兩片,看起來像很少。

門市服務人員又稱,半份菜品就是120克,這次可能因為菜沒有撕開,所以只有兩片,看起來像很少,之後會向公司反映這個問題。

該店負責人針對此事回復內媒查詢稱,店內半份生菜標準重量120g,該份生菜重量達標。

對此,網民點講?「球生菜撥起來也沒幾片......價格也差不多了」;「這個生菜本來就好貴」;「按道理兩片確實貴,但這兩片形狀完整,沒有掰過,所以不覺得多」;「嫌價格離譜就不要去吃了」。

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