信用卡盜用︱工聯會：手機支付不受規管難追查 提交易爭議不獲受理

工聯會立法會議員鄧家彪今日（22日）召開記者會，指去年底起收到多宗信用卡未經授權交易的求助，在協助受害人與發卡銀行處理有關問題時，從中發現目前的監管存在重大改善空間，即現時「手提電話非觸式交易」不受規管，有受害人向發卡行要求處理爭議交易也不獲受理，要求政府及金融監管機構檢視。

鄧家彪指部份事主首先收到「釣魚短訊」，登入高仿假冒網站欺騙持卡人輸人一次性密碼進行授權。（陳炯攝）

被盗用金額由6,000元至18萬元不等。istock圖片

鄧家彪透露，有受害人被釣魚網站騙去一次性密碼後與Apple Pay進行綁定，在收到交易短訊後7分鐘便向銀行通報並要求中止交易。網上圖片

惟銀行引述信用卡國際組織的交易爭議機制，指「未經授權」不能成為手提電話非觸式交易爭議的上訴原因，要求受害人承擔全部損失。資料圖片

鄧家彪又向政府及金管機構提出建議，包括將手提電話非觸式交易工具納入監管範圍，並設立交易爭議處理機制。資料圖片

7分鐘即要求終止 惟銀行仍處理交易要事主「硬食」

鄧家彪表示，協助的個案主要分兩大類，包括傳統信用卡線上交易；及手提電話非觸式交易，即沒有儲值功能的電子支付工具，包括港人常用的 Apple Pay 及Google Pay等。他指，部分事主首先收到「釣魚短訊」，登入高仿假冒網站欺騙信用卡持有人輸入一次性密碼進行授權，被盗用金額由6,000元至18萬元不等。鄧家彪指，傳統信用卡線上交易是受現有《銀行營運守則》規管，惟手提電話非觸式交易並不受上述守則規管，亦不屬金管局儲值支付工具發牌制度的監管範圍，存在重大漏洞。

鄧家彪透露，有個案受害人被釣魚網站騙去一次性密碼後與Apple Pay進行綁定，在收到交易短訊後7分鐘便向銀行通報並要求中止交易，惟銀行仍處理該交易。經事主上訴，銀行引述信用卡國際組織的交易爭議機制，指「未經授權」不能成為手提電話非觸式交易爭議的上訴原因，要求受害人承擔全部損失。

鄧家彪又向政府及金管機構提出建議，包括將手提電話非觸式交易工具納入監管範圍，並設立交易爭議處理機制；持卡人可自行決定是否每宗交易均需接收提示短訊；金管局規定所有發卡銀行在APP内設立「一鍵CUT卡」功能；發卡銀行妥善履行責任針對境外未經受權交易向所在地警方報警；及參考內地「國家反詐中心APP」，採取更為主動反詐措施。他指，金管局2023年首季便收到229宗有關信用卡未經授權交易的投訴，而去年全年總共為391宗，首季已達去年六成。

記者：陳炯

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