復活節│傳澳門酒店人手緊缺 數千間客房被迫關閉

澳門今年初放開所有防疫及入境限制，但當地賭場勞動力嚴重短缺，無法應付大量湧入的內地遊客需求，彭博報道，澳門賭場被迫關閉了數千間酒店客房，一些豪華五星級酒店只有不到一半的房間可以預訂，形容澳門將全球最大博彩中心的桂冠讓給了拉斯維加斯。

重新開放太快 無能力接待遊客

彭博引述澳門負責任博彩協會會長宋偉傑指，服務人員嚴重缺乏，一些酒店已經減少了服務員的工作量，僅在客人退房後才打掃房間。「沒想到會這麼快重新開放，所以每個人都沒有做好準備。」

宋偉傑表示，在經歷了慘淡的三年之後，業界都希望今年能過得更好。「但現在客戶來了，我們沒有足夠的能力接待他們。」他指出，疫情期間，賭場面臨遊客荒，許多賭場員工要麼被解僱，要麼離崗。

流失大量外國員工

宋偉傑稱，賭場目前最緊缺的是前台員工，如酒店和餐廳的服務員、清潔工和接待員。他說，在疫情之前，這些工作主要由非本地工人承擔，其中許多來自內地和東南亞，而不少東南亞員工現已改赴新加坡、越南等國工作。現如今，招聘外國員工是澳門賭場全面放開後的一個關鍵障礙。

報道另指，勞動力短缺令房價上升而服務質量下降，今年2月澳門酒店均價恢復至疫前的80%，為1206澳門元，而遊客量僅是疫前的45%。