消費券｜帳戶失效或遺失八達通卡 3.29前更新紀錄【方法一帖睇】｜Juicy叮

港府將於4月16日向去年成功登記消費券計畫的合資格市民發放新一期3000元消費券，餘下2000元會在7月16日發放。政府提醒，市民須以去年相同的儲值支付工具領取首期消費券。

由於今年第一期消費券將通過去年已登記的儲值支付工具派發，若果帳戶已失效，或八達通卡已遺失／退回，需於3月29日或之前，更新帳戶登記紀錄，才可在4月16日收取首期消費券。看以下7條答問，了解如何更新登記紀錄：

●問：可否更改去年已登記的儲值支付工具，以收取4月16日發放的第一期消費券？

●答：不可以。如希望轉換儲值支付工具以收取消費券，只可於年中2023年消費券計畫接受登記時作出更改。

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●問：去年使用支付寶香港、BoC Pay、PayMe from HSBC、 Tap & Go「拍住賞」或WeChat Pay HK 領消費券，但帳戶已註銷或失效，該怎辦？

●答：已移除手機應用程式，或已註銷電子錢包帳戶，可嘗試重新下載手機應用程式，輸入帳戶登入號碼及密碼等資料，重新連結原有帳戶。如不成功可聯絡有關營辦商解決帳戶失效問題：
支付寶香港：2245 3201
BoC Pay：3988 1822
PayMe from HSBC：2996 7288
Tap & Go「拍住賞」：2888 0000
WeChat Pay HK：3929 1666

如無法重新啟動失效賬戶，可看下一答問。

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●問：無法重新啟動失效的支付寶香港、BoC Pay、 Pay Me from HSBC、Tap & Go「拍住賞」或 WeChat Pay HK賬戶，該怎辦？

●答：在2023年3月29日或之前，以同一款儲值支付工具開設新帳戶，並通過指定網站更改登記記錄，以領取4月16日發放的第一期消費券。

＊更改儲值支付工具賬戶請掃圖三內的二維碼

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如何更新消費券登記紀錄：

港府將於4月16日向去年成功登記消費券計畫的合資格市民發放新一期3000元消費券。fb「添馬台」圖片

圖一。fb「添馬台」圖片

圖二。fb「添馬台」圖片

圖三。fb「添馬台」圖片

圖四。fb「添馬台」圖片

圖五。fb「添馬台」圖片

圖六。fb「添馬台」圖片

圖七。fb「添馬台」圖片

●問：已登記的八達通卡已遺失／失效／退回，該怎辦？

●答：在2023年3月29日或之前，通過指定網站更改登記記錄，以另一張八達通卡領取。舊八達通卡將會被註銷。

＊更改八達通請掃圖四內的二維碼

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●問：通過指定網站更改儲值支付工具帳戶時，需提供2022年消費券計畫的登記參考編號，如何索取？

●答：可在之前消費券計畫以特定電話號碼60591120發出的短訊中查閱。如已刪除有關短訊，可致電熱線185000或親臨8個臨時服務中心，作簡單身分認證，便可經短訊收到其登記參考編號。

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●問：除了上網，還有其他更新已失效／遺失／退回的儲值支付工具帳戶的途徑嗎？

●答：郵寄——在網站下載，或致電185000以郵寄、電郵、傳真方式索取「更改登記資料申請表格」，填妥及簽署後，連同香港身分證副本，在3月29日或之前郵寄至「香港郵政總局郵政信箱185000號 消費券計畫 秘書處」。如在本地投寄，無須貼上郵票。

＊下載申請表格請掃圖六內的二維碼

答：服務中心——全港共有8間臨時服務中心，可在3月11至29日期間親身到任何一間，由職員協助辦理更改帳戶資料手續。

＊8間臨時服務中心服務中心資料請掃圖六內的二維碼

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●問：已把去年登記的實體八達通卡轉移至手機八達通，是否需要重新登記，才可收取第一期消費券？

●答：不需要。登記記錄會自動更新，4月16日可用手機八達通領取消費券。

消費券計畫網站：https://bit.ly/3ZPNMN2

 

帖文來源：添馬台

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