大棋盤｜事故通報勿存僥倖心態​

繼青山醫院被揭去年11月有病房冧石屎，葵涌醫院昨日凌晨發生同類事件，砸壞診症室設施，同日又爆出屯門醫院洗手間去年冧天花。醫管局行政總裁高拔陞就多宗安全事故致歉，並成立委員會檢視，但外界關注的是為何未有通報青山醫院事故，以致未能及時阻止同類事件發生。有政界人士認為，局內通報事故方式存在嚴重漏洞，當中亦涉及管理文化問題。

葵涌醫院發生冧石屎事故。資料圖片

葵涌醫院有天花板石屎剝落，壓毀辦公室內的影印機。網上圖片

青山醫院早前有天花石屎剝落壓正病牀。Instagram專頁hanosecretshk

青山醫院早前冧石屎壓正病牀，幸病牀無人。Instagram專頁hanosecretshk

較早前聯合醫院亦發生手術燈掉落事件。資料圖片

青山醫院冧石屎事隔近4個月才公布，引起爭議，醫管局今次「學精」，快速報告葵涌醫院事故。根據高拔陞說法，倘有事故發生，會要求及鼓勵同事透過內部的「早期事故匯報系統」（AIRS）匯報事件，掌握基本資料後就會透過電腦系統通知醫院管理層、聯網及總部，局方亦會進行一些緊急工作，如保護病人安全等。

有前醫管局高層向筆者解釋，AIRS系統建立十多年，起初只針對臨牀事故，後來擴展至所有與醫院相關事故，但只是輔助性質，讓員工發現問題時匿名向管理層反映，惟全屬自願，不呈報也沒後果。不過，醫院冧石屎性質嚴重，他指「常人都知道應該即時公開，砸得死人」，認為事情與AIRS系統無關，「有無機制都應該公開，唔理你打電話又好，飛奔過去同大家講都好，點可能隔幾個月有人放上網先認？」這一點管理層責無旁貸，必須公開交代員工有否報告、如有的話「報到邊一層」。

葵涌醫院發生石屎掉落事故，醫管局行政總裁高拔陞（中）等昨交代事件。資料圖片

青山醫院一個病房去年11月發生石屎剝落事故，但醫管局無主動公布。資料圖片

前食衞局政助、立法會議員陳凱欣亦指，醫管局欠清晰指引列明員工遇上哪些事必須通報，即使不報亦無後果，所以只要沒有直接傷到人，大家都抱僥倖心態，直到有員工看不過眼在網上公開，認為若有通報，可及早檢查防範。她已去信立法會衞生事務委員會，要求明日討論事件。

醫療衞生界議員林哲玄指，不確定醫管局內部通報指引細節，具體維修問題應尋求專業的工程指引。他認為最需要關注的是管理層與前綫員工溝通，因前綫最易察覺到問題，全港數十所醫院，管理層不可能逐所查看有否破損，一定要靠前綫報告，至於如何鼓勵員工反映問題，需要思考。

有政界人士坦言，本港不少醫院已有至少五、六十年歷史，使用量高，日久失修很正常，但重點是一旦出現危險，醫管局能否以大眾利益為依歸，及時公開並採取安全措施。該人又指，醫管局管理文化問題有待改善，聯網之間山頭競爭多，出起事來大家寧可低調，最終受害可能是使用醫院的市民大眾。

聶風

 

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