坐廉航行李超重5公斤付1807元 男子被威脅:拍我勿上機
2023-03-08 12:10
近日內地網上一則旅客因行李超重5公斤,被航空公司收1807元托運費的消息,惹起網民熱議,在微博上這一話題閱讀量已超9000萬。
為託運費雙方發生爭執
內地傳媒報道,上周五(3日),廣東廣州姓白男子搭乘亞航AK113,由廣州到吉隆坡的航班,在白雲機場辦理登機手續時,被提示行李超重,需要補交託運費。白男稱:「自己的免費行李額度是15公斤,需要補交5公斤的托運費,工作人員核算的費用是2612元人民幣」。
白男覺得價格過於離譜就準備拍視頻留證據,卻遭職員手指著威脅稱:「拍我的話就不要上飛機了」,隨後雙方發生爭執。後來經過再次核算,白男補交了1807元托運費並發現對方只開了一個手寫帶有編號的紙條,紙條上有亞洲航空的標誌,但沒有蓋章。在此期間,工作人員未告知白男托運行李的收費標準。
航空公司發聲明符規定
該事件迅速於網絡平台發酵後,亞航發出聲明,確認航站職員對在櫃檯托運20公斤行李的收費,以及開具的票據符合公司收費規定,而乘客的行程單並沒有如其所述包含15公斤托運行李額度。
亞洲航空方面解釋稱,該公司為低成本航空公司,機位、餐食、托運行李等分開銷售,乘客按需購買。白男事先並未購買托運行李額度,僅購買了機票,而機票僅含有一定重量的手提行李免費額度。因此,機場的亞航工作人員按公司規定向白男收取了20公斤行李的托運費,並按公司規定出具了帶有唯一編號的收據。
事件惹起網民熱議,觀點基本分成兩派,一種觀點認為,超重收費可以理解,但1800多元人民幣的超重收費過高。另一種觀點則認為,高價托運費就是廉價航司的盈利模式,明碼標價沒問題。也有部分網民指出雙方在收費程序、懟臉拍攝等方面可能存在的問題。
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