「要關門?」 內地多間家樂福購物卡消費受限 部分貨架缺貨嚴重

2023-02-08 15:42

家樂福被曝購物卡消費受限,部分貨架缺貨,民眾憂或倒閉。 網圖
家樂福被曝購物卡消費受限,部分貨架缺貨,民眾憂或倒閉。 網圖

全國多地有多間家樂福超市,近日家樂福被曝購物卡消費受限,部分貨架出現空置,令不少網民質疑家樂福是否將倒閉。家樂福一方接受內媒訪時間表示,他們正在積極補貨,家樂福現正在積極地轉型和升級,集團和各方面的資源在做協調。

據央視財經報道,1月4日下午到訪北京家樂福超市雙井店,發現店內冷凍熟食、蔬菜水果、肉品生鮮等區域缺貨問題嚴重,貨架上「空空如也」,在麵包貨架以及部分低溫冷藏冰櫃中,已沒有商品供應。零食飲料、罐頭食品、進口產品等貨架前,均懸掛著「此商品不能用購物卡」的提示牌。不少消費者感擔憂,亦有持家樂福超市消費卡的民眾感不滿。

家樂福被曝購物卡消費受限,部分貨架出現空置:

部分家樂福被曝大面積缺貨。 網圖
部分家樂福被曝大面積缺貨。 網圖
近日家樂福被曝購物卡消費受限。 網圖
近日家樂福被曝購物卡消費受限。 網圖
報道引家樂福一名工作人員稱,一般都是超市門店退出某一個城市,會為辦當地購物卡的消費者安排退卡。反之,購物卡一旦售出,七天之後不能再退。網圖
報道引家樂福一名工作人員稱,一般都是超市門店退出某一個城市,會為辦當地購物卡的消費者安排退卡。反之,購物卡一旦售出,七天之後不能再退。網圖
原本打出的「無門檻使用」,已經被黃色半透明膠帶遮擋。網圖
原本打出的「無門檻使用」,已經被黃色半透明膠帶遮擋。網圖
多間家樂福超市的貨架都是「吉」的。 網圖
多間家樂福超市的貨架都是「吉」的。 網圖
有內地律師指,沒有特別約定,購物卡應當可以購買超市裡的任何商品,商家不能單方面限制購物卡的使用範圍。。 網圖
有內地律師指,沒有特別約定,購物卡應當可以購買超市裡的任何商品,商家不能單方面限制購物卡的使用範圍。。 網圖
家樂福超市被曝購物卡消費受限
家樂福超市被曝購物卡消費受限
店內冷凍熟食、蔬菜水果、肉品生鮮等區域缺貨問題嚴重。網圖
店內冷凍熟食、蔬菜水果、肉品生鮮等區域缺貨問題嚴重。網圖

家樂福超市北京區域運營總監馬超向新民晚報表示,正在積極補貨,家樂福現在在積極地轉型和升級,集團和各方面的資源在做協調。預計在一個月以內,北京市場的供貨情況會基本恢復正常。馬超又指,目前,家樂福超市的供應鏈正在做調整,未來供應鏈模式和零售場景業態將更加多元化。由於部分供應鏈模式接入時,系統結算需要對接和升級,導致部分產品無法用購物卡結算。

家樂福碧雲路店,很多貨架空蕩蕩:

店內貨架空置情況嚴重。 微博
店內貨架空置情況嚴重。 微博
超市內的雪櫃都無貨。 微博
超市內的雪櫃都無貨。 微博
店內貨架嚴重空置。 微博
店內貨架嚴重空置。 微博
超市回覆查詢時表示,正在積極補貨。 微博
超市回覆查詢時表示,正在積極補貨。 微博
網傳多間家樂福超市貨架空置、購物卡限制消費。微博
網傳多間家樂福超市貨架空置、購物卡限制消費。微博
民眾憂家樂福或倒閉。 微博
民眾憂家樂福或倒閉。 微博

對於購物卡消費受限,中國人民大學法學院教授劉俊海受訪時提到,商場發出的預付費卡(消費卡)有一種特別條款約定,指商場對預付費卡享有最終解釋權,這種條款因為是商家單方提前向不特定消費者發出,不是由消費者起草的,是商家單方濫用優勢談判地位而單方擬定的,所以這個屬於不公平的格式條款。他又指,很多消費者擁有家樂福預付費購物卡,但部分家樂福超市卻無法提供足量商品,也對持卡購物進行了結算限制。

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