渣打「扣錯數」│3招教你如何精明使用自動轉賬服務

2023-01-30 00:00

近日傳媒報道,有港鐵(066)管理的停車場的月租租戶,透過自動轉賬每月繳交月租費用,卻被渣打銀行「扣錯數」超過30萬元,為其車位月租費用的100倍。不想被「扣錯數」仍懵然不知,《星島頭條》教你3招保障自己。

現時本港自動轉賬繳交費用,常見的轉賬渠道包括銀行戶口或信用卡。金管局表示,「授權」本來就是一件需要謹慎處理的事,若使用自動轉賬,市民在簽署任何授權文件前,應該要問「3件事」,一是問清楚授權對象是誰,二是問授權對象是否可信;三問授權後的取消方法,而銀行戶口或信用卡授權對象不同,如果消費者想終止自動轉賬安排,處理方法亦有異。

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金管局指,如果繳費是透過銀行存款戶口自動轉賬予商戶,這一般是代表消費者授權銀行付款到指定戶口,消費者可直接向銀行提出取消自動轉賬授權。

如果繳費是透過信用卡自動轉賬給商戶,其實是消費者授權商戶在信用卡過數,客戶可以寫一份書面指示給商戶要求取消轉賬的授權。如果商戶不理會,之後仍然在信用卡過數,消費者可向發卡銀行提供該取消指示的副本,要求銀行協助聯絡商戶取回爭議款項和提出終止自動轉賬。

雖然自動轉賬繳交費用非常方便,水電煤費用、政府費用、稅項或信用卡款項都可以用得到,又不用擔心因逾期交費而被罰款,但消費者謹記定時透過個人網上銀行、月結單等核對自動轉賬交易紀錄。此外,在授權銀行自動轉賬時,設定每筆「直接付款授權」指示的最高交易金額及指示到期日。

 

 

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