高鐵站候車區充電一次100元捱轟 客服稱為了消防安全
2023-01-20 14:29 
江蘇高鐵南京南站近日一名旅客稱自己候車時需要加班，要給電腦充電，但在候車大廳未能找到充電插座。卻獲悉商務候車區可以充電，但進1次要100塊人民幣，事件引發關注。
對此，南京站官方回應，針對網民反映的南京南站高鐵站大廳沒有插座充電一事，會高度重視。目前，車站在A3、B20候車區擺放了208台充電座椅，座椅上設有多種型號手機充電線和USB接口，同時在各候車區共設有40台智能手機充電平台，供旅客應急充電使用。下一步，將繼續努力優化服務舉措，為旅客提供更多更好的服務，與旅客攜手打造溫馨旅途。
車站客服解釋，大廳沒有裸露的插頭，這是出於消防安全考慮。畢竟車站內人流量巨大，如果有裸露插頭很容易帶來一些安全隱患，還可能會有小孩子不小心觸電的危險。
但內地傳媒報道，一些高鐵站充電難的問題，並非這一兩年才產生的，很可能是從其建成使用之日起就存在。春運時刻，面對大客流的挑戰，車站服務無疑經受更加嚴格的審視，類似問題也更容易得到曝光和關注。
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