高鐵復運︱實測往廣州東首班車 電子票13分鐘快速過關 車上供應啡茶
2023-01-15 10:48 
高鐵復通首日，《星島》記者實測搭乘8時01分首班高鐵前往廣州東站，由入閘起計過關流程只需約13分鐘，便到達監票閘口。
記者於上午7時18分入閘，有港鐵職員手持指示牌，提醒乘客「相片向上」、「對齊左上角」，唯閘口機器靈敏度欠佳，不少市民需多次嘗試。入閘後隨身行李需過安檢，旅客亦需在此時出示核酸陰性證明與證件，供職員查證。記者完成安檢後，經長扶手梯，於7時23分抵達過境大廳。
記者於過境大廳掃描二維碼填寫「內地電子健康申報」，發現以微信掃瞄可直接提取過往填寫記錄，系統會自動更新是此過境時間等，無需任何手動操作已取得「黑碼」，經身穿粉色衫職員檢查後，記者於7時25分經電子通道出境。途經免稅店，店內佈置得當、貨品齊全，但不見旅客駐足。
到達內地關口前，旅客需出示「黑碼」在電腦前掃描，顯示器出現綠色即刻通過。市民莊先生在填寫健康申報時資料未寫全，忘記填記選擇核酸「陰性」或「陽性」，故而在進入內地關口前在電腦掃描這關被攔下，顯示器以紅色警示，他需要重新填寫並再次掃碼，約一分鐘後再次掃碼，顯示器以綠色告知其可繼續前行。
中國海關處亦不見排隊人流，以回鄉證走電子通道無需等待便可通過。過關後還需進行一次行李安檢，有「海關機器人」提醒旅客將行李箱與隨身行李放置在行李機上接受檢查。
記者於7時41分到達監票閘口，由入閘起計算，過關總計23分鐘。中間因訪問耽誤約10分鐘，因此旅客僅需約13分鐘即可完成全部過關流程。
田北辰料市民易忘記座位號 可向職員求助
實政圓桌立法會議員田北辰搭乘首班車前往廣州東站。他表示自己並未領取實體車票，料市民都會出現忘記車廂、座位號等情況，故在過關後、等車時向站內職員詢問。港鐵職員向其借用回鄉證，在手持儀器上「嘟下」即有資料顯示。該職員表示，市民如有疑問可隨時向港鐵職員求助，提供回鄉證或一些個人資料，職員便可協助查詢。
記者於乘車前兩天在西九高鐵站買票，未向票務處索要實體票。打開中國鐵路「12306」應用程式，用證件實名制登記後，亦未見到有關票務信息顯示於此。所幸當時有拍下兩張電子票據，相片存於手機內，得以查閱上車時間、車廂座位等信息，但臨上車都要在手機相冊中翻找一陣，對於長者可能造成不便。
上午8點40分左右，高鐵上有配戴護目鏡及口罩的乘務員售賣飲品，有凍熱咖啡、奶茶提供，其中熱飲26元（人民幣，下同）、凍飲26元，可用現金、微信與支付寶支付。首班往廣州東站列車約早上9時38分抵達。
回程人流多但順暢有序 入站後25分鐘上車「坐定定」
記者預定中午12時01分乘車返港，雖然車站指示「開車前8分鐘停檢」，但預計火車站人流密集，故在開車前約半小時抵達。
每位進入廣州東站的旅客需先作行李安檢，人數多但順暢有序，未出現大排長龍情況。記者於11時25分「嘟」回鄉證進入東站範圍內，步行3分鐘就能到達候車大廳。電子螢幕和沿路指示牌清晰寫明「香港西九龍列車在第4候車室乘車」，車站內亦見制服武警巡邏。
候車大廳動態信息顯示，廣州東站有前往梅州、南昌、哈爾濱、張家界等地的班次。記者留意到，香港候車區的座位明顯較其他區更為舒適，但候車乘客並不多。
檢票由11時44分開始，「嘟」過回鄉證，經下行扶手電梯到達月台，就是「和諧號」1號車廂。記者座位位於5號車廂，約11時50分已「坐定定」。高鐵車廂上提供的510ml「崑崙山天然雪山礦泉水」售價為人民幣10元，同款產品在市區售價為人民幣約為4至5元。
記者：常彧璠
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