傳移除推廣防自殺熱線功能 Twitter澄清正修復日內將復常

路透社引述兩名知情人士透露，在行政總裁馬斯克的命令下，社交媒體Twitter最近數天移除了推廣防止自殺熱線的功能及讓用戶搜尋某些內容的其他安全資源。

上述消息傳出後，Twitter信任及安全部門女主管歐文急急發電郵澄清說：「我們正在進行修復和改進工作。在這段期間，那些功能只是暫時移除。我們預期會在日內回復正常。」

在Twitter平台上推廣防止自殺熱線的功能名叫「#ThereIsHelp」。世界各地的用戶只要搜尋有關精神健康、HIV愛滋病毒、疫苗、兒童性侵犯、新冠肺炎、性別暴力、天災和表達自由等相關的資訊時，便可以在置頂的位置見到相關支援部門和機構的聯絡方法。

若該公司真的移除這項功能，將會令人更加關注Twitter用戶當中的弱勢社群是否得到適切的援助和關懷。

歐文表示：「我們知道這些提示在很多情況下都很有用，只是想確保它們正常運作。」

現時已經解散的Twitter內容意見小組前成員拉曼認為，「#ThereIsHelp」功能突然消失令人深感困擾。即使要進行修復或改進，也應該是一邊讓該項功能保持運作，一邊修復或改進，而不是把那項功能完全移走。

總部設在華盛頓的愛滋病人權益組織AIDS United和支援泰國爭取表達自由運動的iLaw組織周五均作出反應，對「#ThereIsHelp」消失感到詫異。AIDS United指出，在本月18日之前，與該組織連結的「#ThereIsHelp」資訊平均每天有大約70人次點擊瀏覽，但之後大幅下降至只有14人次。

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