消費券|有市民未能領取尾期一千元 八達通解釋因合資格消費總額未達標

2022-06-16 21:48
有市民反映今日未能領取八達通的尾期一千元。(資料圖片)
有市民反映今日未能領取八達通的尾期一千元。(資料圖片)

以八達通領消費券的市民,只要在5月31日前累積使用消費券達4000元,今日(16日)起可領取第一階段消費券的尾數1000元,不過有市民反映未能領取,到八達通公司的社交媒體投訴。

今早多名市民到便利店領取消費券尾數時不成功,便利店職員亦未能解釋,一度引起鼓譟。不少人到八達通公司的Facebook留言:「我用曬4千,攞唔到最尾嗰1000,why?」、「用晒頭嗰4000元負埋晒錢,你都同我講未消費夠,無端端要七月先再拎到,下一次消費券唔會再搵你地攞」、「等錢買餸呀大佬」。

亦有市民不滿查詢電話無人聽人接聽:「打你地個熱線又唔通,長響!想點呀?」、「我剛致電你們客戶服務暫時竟然話線路繁忙cut咗我線!」

八達通公司回覆本網指,市民今日各類型查詢比平常多,已處理逾千宗不同類型的查詢,當中包括未能於今日領取第二期1000元消費券的查詢;公司發現其主要原因為他們的「合資格消費」累積總額並未達標,又或其消費包含了非「合資格消費」項目,如其他公共機構包括政府醫院、郵政局的消費,或政府收費,如政府隧道及停車咪錶等。市民可繼續於6月至10月內累積總額不少於4000元的「合資格消費」,便可在達標後下一個月16日拍卡領取第二期1000元消費券。

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