鄭州急救中心延誤救治大學生事件 多人被問責處理

河南大學一名20歲女生近日因突發疾病向鄭州120急救中心求救，而急救中心以地址不明為由拒絕派車救助，致使這名女生延誤救治而離世。女生父親則認為，120的這種職業操守等於變相殺人。事件被媒體披露後引發輿論關注，鄭州市委、市政府高度重視，要求迅速調查處理，回應社會關切。鄭州市衞生健康委員會成立事件專項調查組，調查結果指，急救中心處理存在問題，多人被處理。

調查指，急救中心對急症患者病情判斷有誤。調度人員受理報診電話時，主觀認為報診人為年輕大學生、病情不危急，把重點放在反覆追問準確地址上、未及時調派救護車，業務不熟練，且言語不當。調度人員處理複雜問題方法單一，應對接診過程中發生的突發情況能力不足、敏感性不夠，僅採取回撥電話、添加微信的方式聯繫病人，未及時與110聯動，採取更加有效的處理方式。

調度班長代文欣、調度科科長燕重遠未按鄭州市緊急醫療救援中心《調度部報告反饋制度》第1條「遇到重大事故時，按照重大事故報告制度，根據事故的嚴重程度逐級上報」執行。主持工作的市緊急醫療救援中心副主任康曉琴（主任一職空缺）對重大事件敏感性不強，對風險隱患未能及時向上級匯報，造成嚴重不良影響。

市緊急醫療救援中心調度員張真穎被開除；市緊急醫療救援中心調度班長代文欣給予其黨內嚴重警告（影響期兩年）、政務撤職處分；市緊急醫療救援中心調度科科長燕重遠，給予其政務記過處分；市緊急醫療救援中心副主任康曉琴給予其政務警告處分；市衞生健康委員會黨組成員、副主任原學嶺，給予其誡勉談話。

 

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